Qui nous sommes
InputKit est une solution SaaS utilisée par plus de 1000 entreprises à travers le monde. La solution aide les entreprises de service à améliorer leur expérience client, expérience employé et leur réputation en ligne.
En utilisant InputKit, ces entreprises se donnent un moyen de se démarquer de la concurrence en créant un effet wow auprès de leurs clients et employés.
Notre mission : Rendre le monde meilleur en aidant les entreprises à offrir une meilleure expérience client et employé.
Les valeurs qui guident InputKit au quotidien
Incarner le leadership
Incarner le leadership au quotidien en tissant des relations basées sur la confiance, le respect, la tolérance et l’assertivité.
Collaborer avec transparence
Communiquer ouvertement et honnêtement en favorisant le dialogue et le partage n’est pas qu’un beau slogan! Nous nous assurons que la transparence vêtit chacune de nos interactions avec nos collaborateurs, clients ou toute autre partie prenante.
Être responsable et fiable
Être une entreprise à valeur sûre en misant sur la qualité, l’efficacité, la performance et l’excellence est d’une importance capitale à nos yeux!
S'imprégner d'humilité
Avoir l’humilité d’accepter autrui (accepter nos différences d’opinions, de statuts, nos différences culturelles et sociales) et s’accepter soi-même ( reconnaître ses erreurs, ses torts, ses axes d’amélioration, son ignorance en cherchant à s’améliorer constamment).
Travailler en équipe
Faire preuve d’altruisme et de solidarité pour privilégier la collaboration dans un environnement où l’entraide, la motivation et la réussite se veulent essentielles!
L’histoire derrière notre entreprise
L’entreprise InputKit a été fondée en 2017 par Philippe Genois et co-fondée par Jean-Philippe Fong. Aujourd’hui, InputKit est utilisé par plus de 1000 entreprises à travers le monde. Toute l’équipe est très fière de ce succès fulgurant qui est le fruit d’une grande collaboration entre nos différentes équipes!
Découvrez notre équipe d’experts
Philippe Genois
Président et co-fondateur
Jean-Philippe Fong
Directeur de la technologue et co-fondateur
Arthur Delbecque
Spécialiste des ventes et développement des affaires
Antoine Cabanis
Chargé du succès client
Mouna Hilal
Directrice commerciale et intégratrice
Isabel LeBire
Gestionnaire du succès client
Mohamad Farhat
Senior Account Executive
Aminata Sene
Représentante du développement des ventes
Aminata Fall
Représentante du développement des ventes
Quels bénéfices la solution InputKit peut-elle vous apporter?
Améliorez votre expérience client en vous basant sur des rétroactions pertinentes.
Optimisez votre expérience client en fonction des commentaires reçus. Priorisez les changements et offrez une expérience à la hauteur des attentes de vos clients.
Sauvez du temps en automatisant vos suivis de satisfaction client.
Faire un suivi personnalisé pour chaque client prend du temps. Avec InputKit, l’automatisation vous permettra d’éviter les oublis et de vous concentrer sur d’autres tâches à valeur ajoutée.
Soyez proactif et détectez les insatisfactions clients avant que ceux-ci ne quittent votre entreprise.
Alors que 96% des clients insatisfaits ne vous le feront jamais savoir d’eux-mêmes, assurez-vous de cibler les insatisfactions avant qu’il ne soit trop tard!
Affichez-vous sous votre meilleur jour grâce aux avis en ligne positifs.
Les avis en ligne que vous collectez témoignent de la qualité de votre service. Plus d’avis en ligne, plus de nouveaux clients, plus de revenus!
Fidélisez vos employés en leur posant les bonnes questions, aux bons moments.
Plusieurs entreprises perdent leurs talents, car ils ne prennent pas la peine d’évaluer leur satisfaction au quotidien. Agissez de manière proactive afin de fidéliser vos talents!
Évaluez le travail de vos employés grâce à des rétroactions client concrètes
Pour donner de bonnes rétroactions, quoi de mieux que de vous baser sur les commentaires réels de vos clients? Vos équipes comprendront ainsi l’impact de leur travail sur la satisfaction des clients.
Améliorez votre expérience client et employés dès aujourd'hui
Planifiez une démo personnalisée et gratuite.
Découvrez Inputkit en 15 minutes, au moment qui vous convient.
