9 conseils pour améliorer la satisfaction des employés au travail

La motivation et la rétention des employés au travail sont deux enjeux qui ont beaucoup fait parler au cours des dernières années. Il s’agit de sujets qui sont toujours d’actualité, et ce,…


Comment et pourquoi répondre aux avis clients? + Exemples

Les avis client ont un impact considérable sur le processus d’achat de votre clientèle, et ce, autant en ligne que dans vos points de vente physiques. En effet, selon l’étude de EMarketer, 88%…


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7 facteurs impactant la satisfaction de client

Durant les prochaines années, le fait d’avoir sincèrement à cœur la satisfaction de vos clients sera assurément bénéfique pour votre entreprise. En effet, votre clientèle constitue le pilier de…