Exemple de questionnaire pour hôtel : tout ce qu'il faut savoir!

L’industrie du tourisme et de l’hôtellerie est un domaine en pleine croissance. Plus que jamais, les gens ont envie de s’évader, de voyager et de découvrir le monde. L’expérience client, ou…


Comment créer un compte Google Entreprise? + Exemples

Dans le contexte actuel où les clients font désormais plusieurs recherches sur le web avant de choisir un produit, la e-réputation de votre entreprise joue un rôle crucial dans l’acquisition de…


Deux femmes brunch sur une terrasse.

Exemple de questionnaire de satisfaction pour restaurant!

La satisfaction client est la clé du succès de chaque restaurant. Un client satisfait deviendra un ambassadeur de votre marque et générera un revenu régulier, en plus d’aider avec l’acquisition de…


Rencontre d'équipe qui analyse l'expérience produit.

Tout sur l’expérience produit + Comment l’améliorer?

L’innovation est au centre des priorités lorsque vient le temps de développer de nouveaux produits. La plupart des entreprises souhaitent offrir un produit différent de ce qui est offert sur le…


InputKit, le logiciel de gestion dentaire qu'il vous faut!

En cabinet dentaire, l’objectif de l’équipe en place est d’assurer la meilleure expérience patient possible pour les gens venant recourir aux soins offerts par votre établissement. Toutefois, avec…


Suivi et fidélisation de la clientèle : 10 conseils clés

Le suivi et la fidélisation de la clientèle sont des incontournables pour le succès de votre entreprise. En effet, il est connu que de fidéliser vos clients actuels vous coûte beaucoup moins cher que…


Conquérir de nouveaux clients - 12 conseils concrets

Conquérir de nouveaux clients : 12 conseils concrets

Dans le monde des affaires actuel, la compétition est élevée. Plusieurs entreprises tentent de vendre des produits, parfois similaires et d’autres fois bien distincts, à un même groupe d’individus.…


L’expérience client en pratique : 10 conseils clés!

L’optimisation de l’expérience client est l’une des principales préoccupations des entreprises. En effet, cela est légitime, puisqu’une meilleure satisfaction client se traduit par l’amélioration de…


9 conseils pour améliorer l’expérience client en ligne

Que vous soyez une entreprise en ligne ou non, l’expérience client vécue en lien avec votre marque sur le web joue un rôle important dans la satisfaction de vos clients. En effet, avec la croissance…


Mauvaise image de marque : 9 causes et impacts négatifs

Bénéficier d’une bonne image de marque est un atout considérable pour votre entreprise. Elle donne de la notoriété à votre marque, valorise vos produits et services proposés, en plus de jouer un rôle…