Installation / Service à domicile
Devenez le choix #1 des clients
Soyez choisi grâce à la puissance des avis Google et à l'expérience client exceptionnelle. Devenez le choix évident pour les clients locaux et séparez votre entreprise de la concurrence.
InputKit est une solution qui automatise vos suivis de satisfaction client.
InputKit est utilisé par plusieurs entreprises d'installation et service à domicile
Soyez le meilleur résultat de recherche pour les clients
Prenez le contrôle de vos avis sur Google. 82% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de choisir un nouveau fournisseur.
Augmentation de 3-10x
Obtenez de 3 à 10x plus d'avis Google par mois, garanti !
Facilitez le travail pour vos clients
Un simple bouton est présenté au client afin de lui rendre le travail facile et rapide.
"Avec InputKit, on a quadruplé nos avis Google et Facebook qu’on reçoit chaque mois, et on reçoit juste des avis 5 étoiles! (c’est rendu qu’on reçoit des avis Google chaque semaine, je n’ai jamais vu ça!) Notre note Google est passée de 3.4 à 3.8 en 2 mois !"
Marie-Pier Houle
Associée, Portes et Fenêtres Président
Une expérience client exceptionnelle.
Suite à un installation, appel de service ou autre travaux, votre client reçoit un suivi de satisfaction (sondage) par SMS ou courriel. L'objectif est de vous assurer de leur entière satisfaction suite au service reçu.
Assurez l'entière satisfaction des clients
Démontrez à vos clients que leur satisfaction est votre priorité
100% automatisé
Intégration à votre Servex, ServiCentre, ProgressionLive ou vos outils de gestion
“Avant InputKit, on appelait tous les clients après le déménagement pour s’assurer de leur satisfaction, mais on n’arrivait pas à tous les rejoindre, on les dérangeait au travail et on les prenait souvent au dépourvu. Depuis qu’on a la solution InputKit, c’est tellement plus simple et efficace !! Le client reçoit automatiquement un texto, qu’il peut répondre quand il a 2 minutes. On ne les dérange plus, on sauve au moins 4 heures par semaine et le feedback est beaucoup plus honnête et précis !"
Samuel Denis
Président, Déménagement Sam Denis
Soyez proactif, évitez de perdre des clients
Dès qu’un client mécontent ou un problème est détecté, recevez une notification qui vous permet d'être proactif dans la gestion d'un client mécontent.
Notification à la bonne personne
La bonne personne du bon département est notifié.
Prenez action en amont
Prenez action quand c’est encore chaud, avant que ça dégénère.
"Les clients sont estomaqués de voir la vitesse à laquelle ils sont appelés. C'est vraiment un effet WOW !"
- Directeur Général, Les Spécialistes de l'électroménager
Évaluez vos techniciens, installateurs et représentants sur le terrain
L'évaluation de vos employés n'aura jamais été aussi facile. Simplifiez votre travail et prenez des décisions basées sur des faits réels.
Responsabilisez les employés
Tenez vos employés responsables de l’expérience client qu’ils offrent.
Ayez l'heure juste
Sachez ce qu’il se passe réellement sur le terrain, entre vos employés et vos clients.
Adaptez leur rémunération
Possibilité d'offrir des bonus aux plus performants par exemple
“J’ai maintenant une paire de lunettes sur chaque déménagement, comment ça s’est passé. Si les gars arrivent en retard ou oublient de mettre le tapis à l’entrée du client, je le sais tout de suite et je peux m’assurer que ça n’arrive plus. J’envoie les commentaires positifs aux gars et ils sont beaucoup plus motivés et offrent un meilleur service. Ça me permet d’offrir une meilleure expérience client et c’est payant!!."
Samuel Denis
Président, Déménagement Sam Denis
Démarragefacile.
On s'occupe de tout pour vous, c'est clé en main.
Support gratuit illimité
Améliorationconstante.
Votre rétroaction nous aide à mieux vous servir.
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