Groupe Dentaire API


75

employés

2

cliniques

Clinique dentaire

Secteur d'activité

Laval et Repentigny

Région

8.5x

Nombre d'avis Google collectés par mois

100%

Automatisé

51%

taux de réponse

La solution.


Une heure après la fin d’un rendez-vous, InputKit envoie automatiquement, via la connexion Dentitek, un questionnaire de satisfaction par courriel ou SMS au patient. L’objectif du Groupe Dentaire API est d’obtenir la rétroaction des patients, ce qui leur permet d’améliorer le suivi avec ces derniers et leurs employés.

Le rapport d’employés leur permet d’évaluer le personnel, de mesurer leur impact sur les indicateurs clients (niveau de satisfaction, Net Promoter Score) et d’améliorer leur expérience patient.

Quelques mots du client.


“On adore InputKit! Ça nous permet de monitorer l’expérience client et de faire un suivi avec eux et nos employés.”

Sébastien Trudel

Co-Propriétaire, Groupe Dentaire API