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Groupe Dentaire API
75
employés
2
cliniques
Clinique dentaire
Secteur d'activité
Laval et Repentigny
Région
8.5x
Nombre d'avis Google collectés par mois
100%
Automatisé
51%
taux de réponse
La solution.
Une heure après la fin d’un rendez-vous, InputKit envoie automatiquement, via la connexion Dentitek, un questionnaire de satisfaction par courriel ou SMS au patient. L’objectif du Groupe Dentaire API est d’obtenir la rétroaction des patients, ce qui leur permet d’améliorer le suivi avec ces derniers et leurs employés.
Le rapport d’employés leur permet d’évaluer le personnel, de mesurer leur impact sur les indicateurs clients (niveau de satisfaction, Net Promoter Score) et d’améliorer leur expérience patient.
Quelques mots du client.
“On adore InputKit! Ça nous permet de monitorer l’expérience client et de faire un suivi avec eux et nos employés.”
Sébastien Trudel
Co-Propriétaire, Groupe Dentaire API
