Logiciel questionnaire de satisfaction patient

Optimisez votre expérience patient en automatisant l'envoi de questionnaires de satisfaction patient

Après un rendez-vous en clinique ou un traitement effectué, faites un suivi de votre satisfaction patient de manière personnalisée et automatisée afin d’ajuster vos services selon leurs besoins. Vous pourrez ainsi assurer la qualité de vos traitements en clinique tout en offrant à votre patientèle une expérience inoubliable. Questionnez vos patients de manière automatisée avec InputKit, le logiciel de questionnaire de satisfaction patient utilisé par plus de 520 clients satisfaits à travers le monde!

Améliorez votre expérience patient grâce à des questionnaires de satisfaction des patients automatisés et performant

1. Créez des questionnaires entièrement personnalisés en vous basant sur ce que vous souhaitez évaluer en matière d’expérience patient

Via notre logiciel de questionnaire de satisfaction patient, créez vos propres questionnaires de satisfaction des patients afin d’évaluer les métriques que vous désirez mesurer au sein de votre clinique. Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES), Customer Satisfaction Score (CSAT), et plus encore : nos questionnaires de satisfaction patient automatisés et personnalisés vous permettront d’avoir l’heure juste quant aux besoins concrets de votre patientèle.

Bénéficiez de nos nombreux modèles de questionnaires de satisfaction des patients ainsi que du support offert par notre équipe d’experts afin de rédiger vos enquêtes en un temps record. Ces questionnaires personnalisables selon le nom du client, le traitement reçu et les couleurs de votre clinique vous permettront d’effectuer un suivi rigoureux de votre satisfaction patient. Vous récolterez ainsi de précieuses rétroactions afin d’améliorer votre expérience patient en continu. Bénéficiez d’InputKit, le meilleur logiciel de questionnaire de satisfaction patient, afin de mesurer les métriques qui vous tiennent à cœur tout en économisant de précieuses heures de gestion!

2. Sélectionnez votre méthode d'envoi et programmez l'envoi au moment opportun après un rendez-vous

Grâce à notre logiciel de questionnaire de satisfaction patient, déterminez la méthode d’envoi automatisée de votre choix, soit par courriel ou SMS. Via InputKit, suivez les meilleures pratiques : programmez l’envoi de vos questionnaires de satisfaction une à deux heures après un rendez-vous ou un traitement reçu afin d’obtenir des rétroactions précises et pertinentes.

Avec un taux de réponse moyen de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre solution vous permet d’obtenir de précieux commentaires patients, peu importe la méthode d’envoi de votre choix. Notre tableau de bord centralisé, doté de notifications en temps réel, vous permettra d’optimiser vos processus pour une expérience patient mémorable. Avec InputKit, vous économiserez de nombreuses heures de gestion tout en minimisant les insatisfactions des patients au sein de votre clinique. Bénéficiez de notre logiciel de questionnaire de satisfaction patient afin d’offrir à votre patientèle un suivi rigoureux ainsi que des traitements adaptés à leurs besoins.

3. Récoltez les résultats de vos questionnaires dans un tableau de bord performant et centralisé

Pour chaque questionnaire complété, notre logiciel vient recueillir automatiquement les résultats obtenus afin de les traduire en indicateurs de performance (NPS, CSAT et CES) ainsi qu’en métriques de votre choix pour votre clinique. Fini l’époque où vous deviez tout calculer manuellement : avec InputKit, vous bénéficierez d’un outil performant qui calcule de manière automatisée les métriques liées à vos questionnaires de satisfaction des patients. Cela vous sauvera plusieurs heures de gestion!

Le tableau de bord intuitif et performant d’InputKit vous permet de valider en un seul coup d’œil la satisfaction globale de votre patientèle. De plus, notre filtre d’avis non répondus ainsi que nos notifications en temps réel vous permettront de gérer rapidement vos avis patients tout en rectifiant le tir en cas d’insatisfaction. Il s’agit d’un atout essentiel pour observer et gérer de manière proactive votre expérience patient!

Proposez des produits ou soins complémentaires à vos patients selon leur satisfaction

Saviez-vous que nos enquêtes de satisfaction patient proposent également une fonctionnalité de ventes croisées? En effet, si cette fonctionnalité vous intéresse, il est possible d’automatiser la suggestion de produits ou traitements complémentaires aux patients en se fiant à leurs récents achats ou traitements reçus. Cette fonctionnalité vous permettra d’augmenter vos revenus annuels tout en offrant à vos patients une expérience personnalisée.

Saviez-vous que 60% des patients en clinique sont enclins à acheter un produit recommandé lors d’une vente croisée? Grâce à InputKit, proposez des produits et traitements de manière automatisée afin d’augmenter la fidélisation de vos patients. Ainsi, vous montrerez à vos patients que vous êtes à l’écoute de leurs besoins concrets grâce à votre suivi rigoureux et pertinent. Un produit complémentaire proposé à un patient satisfait a de grandes probabilités de générer une vente croisée!

5. Procédez à l’amélioration continue de votre expérience patient et fidélisez vos patients

Grâce à notre logiciel de questionnaire de satisfaction patient, vous pourrez améliorer vos traitements et les adapter aux besoins réels de votre patientèle. Ces précieuses rétroactions vous permettront d’offrir un suivi personnalisé en fonction des résultats obtenus. Cela aura un impact positif sur la fidélisation de votre patientèle.

Étudiez attentivement les rétroactions de votre patientèle afin d’optimiser votre expérience patient. Qu’il s’agisse du parcours client, du service client, des traitements attribués ou de la performance des employés, InputKit offre un suivi de la satisfaction automatisé qui vous permettra d’agir de manière proactive et efficace. Bénéficiez d’un logiciel de questionnaire de satisfaction patient afin de montrer à votre patientèle que leur bien-être est votre priorité!

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