InputKit, le logiciel de satisfaction client pour le BtoB
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour le BtoB, questionne tes clients au bon moment, responsabilise tes employés et obtiens de nombreux avis en ligne. InputKit est une solution de confiance utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
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des clients cherchent une entreprise avec un excellent suivi de la satisfaction client avant de se décider à établir une relation en BtoB.
Découvre comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour le BtoB, peut t’aider
Effectue un suivi régulier de ta satisfaction client pour t'assurer de la qualité de nos services en BtoB.
Augmente ton acquisition client grâce aux demandes d'avis en ligne automatisées.
Établis une bonne relation client grâce à un service personnalisé basé sur les besoins concrets de tes partenaires.
Évalue, responsabilise et motive ton personnel en leur partageant les rétroactions de tes clients satisfaits.
Sauve plusieurs heures de suivis via notre plateforme centralisée et à notre interface ergonomique.
Expérience client
Des questionnaires pour mieux comprendre tes clients BtoB
Questionne tes clients d'affaires après une livraison, un projet ou un appel de soutien.
Une note basse alerte le responsable du compte avant que la relation se détériore.
Chaque client à risque a un suivi assigné, avec une échéance claire.
Suis la satisfaction de tes comptes et repère les tendances avant le renouvellement.
Expérience employé
Des rétroactions pour améliorer ton service en continu
Sonde tes employés avant une décision importante, en mode anonyme si tu veux.
Chaque équipe voit ce que les clients disent de son travail.
Un commentaire positif d'un client est transmis automatiquement à l'employé nommé.
Un rapport par employé montre la satisfaction des clients qu'il accompagne.
Avis Google
Des avis en ligne qui montrent ton expertise
Après un projet réussi, ton client reçoit une invitation à laisser un avis Google.
Réponds à chaque avis avec un ton juste, sans y passer l'après-midi.
Des avis détaillés rassurent les entreprises qui comparent des fournisseurs.
Un rapport mensuel te montre ta note, tes nouveaux avis et ceux à répondre.
Articles & études de cas suggérés
De notre communauté.
Voici ce que disent nos clients BtoB.
InputKit m'aide énormément à évaluer les employés et à améliorer notre service à la clientèle. J'aime beaucoup l'outil de feedback automatique! Chaque semaine, mes employés reçoivent un courriel d'un patient satisfait avec un commentaire, on a beaucoup de commentaires positifs de nos patients, ça aide à motiver l'équipe.
Audrey Riel
Gestionnaire du Centre Dentaire Delongchamp
Offre dès aujourd'hui une expérience client et employé à la hauteur de tes ambitions
Découvre tout ce qu'InputKit peut apporter à ton entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de ton choix!