Comment Mathieu Prévost-Labre, courtier immobilier RE/MAX, a bâti une réputation 5 étoiles et propulsé son chiffre d’affaire grâce à InputKit

Dans le domaine de l’immobilier, la confiance est tout. Les acheteurs et vendeurs comparent les avis Google avant même de contacter un courtier. Pour Mathieu Prévost-Labre, courtier immobilier RE/MAX, bâtir une réputation numérique solide était devenu une priorité stratégique. En mars 2023, il a intégré InputKit à son processus afin de collecter des avis authentiques et améliorer la visibilité de ses services sur Google.

En un peu plus d’un an, les résultats parlent d’eux-mêmes :

• 0 ➝ 178 avis Google
• Note parfaite de 5 étoiles
• +25 % d’augmentation du chiffre d’affaires
• Taux de réponse de 100%

Avant InputKit : un défi de crédibilité numérique

Dans le secteur immobilier, la réputation en ligne influence directement la prise de décision. Selon une étude récente de DemandSage (2025), 81 % des consommateurs utilisent Google pour consulter les avis d’entreprises locales, et 73 % de l’ensemble des évaluations en ligne se trouvent sur Google.

Mathieu Prévost-Labre avait déjà bâti une solide réputation sur le terrain — mais son image en ligne ne reflétait pas cette excellence. Sans système pour solliciter efficacement des avis, son profil Google affichait zéro évaluation. Or, dans un marché aussi compétitif, un courtier sans avis visibles risque d’être ignoré au profit de concurrents mieux positionnés.

De plus, la demande d’avis manuelle était chronophage et peu constante. Chaque client satisfait représentait une opportunité d’obtenir un témoignage valorisant, mais sans outil pour simplifier ce processus, la majorité des retours positifs restaient invisibles.

Comment InputKit a transformé sa gestion de réputation

Dès mars 2023, Mathieu a choisi InputKit pour structurer sa démarche de suivi client. Contrairement à d’autres utilisateurs, il effectue ses envois manuellement, ce qui lui permet d’adapter chaque message au contexte de la transaction et de personnaliser son approche.

Chaque fois qu’une vente ou un achat est finalisé, il envoie un court sondage pour mesurer la satisfaction du client. Les clients satisfaits sont ensuite redirigés vers sa page Google pour y laisser un avis.
Ce processus simple et humain est rapidement devenu un réflexe :

• Simplicité d’utilisation : même sans automatisation, InputKit centralise tous les retours au même endroit.
• Feedback immédiat : les clients peuvent exprimer leur satisfaction à chaud.
• Conversion en avis Google : les clients satisfaits sont guidés vers la bonne action au bon moment.

Cette approche, à la fois personnalisée et structurée, a permis à Mathieu d’obtenir des résultats exceptionnels et de renforcer sa notoriété locale.

Des résultats concrets et mesurables

Depuis l’adoption d’InputKit, les résultats de Mathieu ne se limitent pas aux avis Google et à la note parfaite de 5 étoiles. L’impact s’est aussi fait ressentir sur son profil Google Business, devenu une véritable vitrine numérique pour ses clients.

En seulement quelques mois, le courtier immobilier a généré 5 146 impressions totales sur ses profils d’entreprise. La majorité provenait des recherches mobiles (3 305) et de Google Maps (761) — preuve que les clients recherchent activement des services immobiliers sur leur téléphone, souvent lorsqu’ils planifient une visite ou une transaction.

Les 1 080 recherches desktop complètent ce portrait : la visibilité du courtier RE/MAX s’est accrue de manière équilibrée, autant pour les utilisateurs à domicile que sur le terrain.

Côté engagement :

• 997 actions totales, incluant clics et interactions avec le profil.
• 673 demandes d’itinéraires, démontrant que les clients se déplacent après avoir consulté Google.
• 25 appels directs via le bouton “Appel”.
• 299 clics vers son site web, générant un trafic hautement qualifié.

Ces résultats confirment que la combinaison entre une réputation 5 étoiles et des avis fréquents a propulsé la visibilité de Mathieu, tout en stimulant directement son acquisition client et ses ventes.

Un levier de croissance et de confiance durable

Aujourd’hui, Mathieu Prévost-Labre considère InputKit comme un outil indispensable à son succès. Il ne s’agit plus simplement de récolter des avis, mais de bâtir une relation de confiance continue avec ses clients.

Chaque commentaire reçu devient une opportunité d’amélioration, chaque avis positif une preuve sociale précieuse. Cette démarche proactive l’a également aidé à fidéliser sa clientèle et à inspirer confiance auprès de nouveaux prospects qui le découvrent sur Google.

L’impact est tangible : depuis qu’il utilise InputKit, son chiffre d’affaires a augmenté de 25 %, preuve que la réputation numérique influence directement les résultats concrets dans l’immobilier.

FAQ

Comment un courtier immobilier peut-il augmenter ses avis Google ?

En sollicitant systématiquement ses clients satisfaits après chaque transaction. InputKit facilite cette démarche grâce à des sondages simples et personnalisables. C’est exactement ce que fait Mathieu Prévost-Labre, qui est passé de 0 à 178 avis en un peu plus d’un an, pour atteindre une note parfaite de 5 étoiles.

Pourquoi la réputation en ligne est-elle si cruciale dans l’immobilier ?

Parce qu’un client sur deux commence sa recherche d’un courtier sur Google. Les avis positifs rassurent les acheteurs et vendeurs, créent un climat de confiance et renforcent la crédibilité du courtier. Dans un marché aussi compétitif, une bonne réputation numérique devient un facteur déterminant dans la sélection d’un agent.

Comment InputKit aide-t-il un courtier à se démarquer de la concurrence ?

En transformant chaque expérience client en témoignage visible. Grâce à InputKit, les courtiers comme Mathieu obtiennent des retours directs et authentiques, qui alimentent leur page Google et attirent naturellement de nouveaux clients.