69.3% des patients préfèrent être suivis et questionnés tout au long du traitement afin d’obtenir un service complètement adapté à leurs besoins.
Découvrez comment InputKit, le logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie, peut vous aider
1
Effectuez un suivi de la satisfaction patient grâce à des questionnaires précis et automatisés.
2
Collectez de nombreux avis en ligne et attirez plus de patients en clinique.
3
Adaptez vos traitements en vous basant sur des rétroactions concrètes qui se traduisent par des indicateurs clairs.
4
Motivez et responsabilisez vos équipes en leur partageant régulièrement les rétroactions de vos patients.
5
Sauvez plusieurs heures de suivis grâce à notre plateforme centralisée et automatisée.
Des questionnaires entièrement adaptés aux traitements en physiothérapie
Suivez constamment votre satisfaction patient et agissez en conséquence
Avec notre logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie, effectuez un suivi de satisfaction automatisé pour adapter vos traitements en fonction des besoins concrets de vos patients.
Questionnez vos patients en physiothérapie au moment optimal pour des rétroactions précises
Avec nos enquêtes entièrement automatisées et personnalisées, questionnez vos patients une à deux heures après l’expérience vécue pour des rétroactions précises et riches en informations.
Programmez l’envoi de vos questionnaires par courriel ou par texto
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre logiciel de satisfaction client dans le domaine de la santé et du bien-être vous assure que peu importe le médium préféré, de précieuses rétroactions clients soient récoltées.
Montrez à vos patients que leur bien-être est une priorité
À la suite d’un rendez-vous, effectuez un suivi de la satisfaction patient grâce à nos questionnaires automatisés et personnalisés. Adaptez vos services en fonction des commentaires reçus pour mieux fidéliser vos patients et leur montrer que leur opinion compte pour vous.
Augmentez votre chiffre d’affaires
Saviez-vous que 96% des patients insatisfaits ne vous le feront jamais savoir? Pour éviter les pertes financières, questionnez vos patients à la suite d’un rendez-vous. Nos questionnaires accompagnés de notifications en temps réel vous permettront de rectifier le tir et de mieux fidéliser vos patients!
Surveillez l’évolution de la satisfaction patient grâce à des indicateurs de performance (KPIs)
Avec notre tableau de bord intuitif et efficace, surveillez l’évolution de vos différents indicateurs de performance pour assurer la satisfaction patient au sein de vos cliniques. NPS, CSAT, CES, et plus encore : ces données vous permettront de prendre des décisions éclairées en fonction de votre satisfaction patient.
Des rétroactions riches en information pour mieux évaluer et motiver votre personnel
Assurez le bien-être de votre personnel via nos questionnaires de satisfaction pour employés
Améliorez en continu votre expérience employé grâce à nos questionnaires de satisfaction anonymes pour le personnel. Vos équipes se sentiront considérées et seront plus à l’aise de vous partager leur véritable opinion.
Impliquez chaque membre de votre personnel dans vos décisions d’équipe
Dans un contexte de prise de décisions ou d’organisation d’activités, envoyez des questionnaires à vos équipes afin de connaître l’avis de la majorité!
Ayez l’heure juste quant aux services offerts dans vos cliniques
En tant que gestionnaire, il peut s’avérer complexe de connaître ce qui se passe au sein de vos cliniques. Grâce à notre logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie, profitez de nos questionnaires de satisfaction pour savoir ce que vos patients pensent des services et traitements offerts par vos employés!
Partagez les commentaires de vos patients avec votre personnel
Grâce à nos questionnaires de satisfaction automatisés et personnalisés, vous pourrez savoir ce que pensent vos patients des traitements offerts par vos employés. Ces précieuses informations vous permettront de motiver, de responsabiliser et d’aider votre personnel selon les rétroactions reçues.
Soulignez les bons coups de vos employés
La reconnaissance a un impact considérable sur la fidélisation de vos équipes. Saviez-vous qu’un employé reconnu pour son bon travail sera 63% plus engagé envers votre entreprise? La reconnaissance, c’est payant!
Responsabilisez vos employés face aux traitements offerts pour assurer l’amélioration continue de vos services
Les rétroactions des patients permettent à vos équipes de mieux cerner l’impact de leur service sur la vie de leurs patients. Avec notre logiciel de satisfaction client spécialisé dans le domaine du bien-être, obtenez des rapports de performance individuels par employé qui faciliteront vos rencontres d’évaluation.
Des avis positifs pour attirer de nouveaux patients en clinique
Obtenez davantage d’avis clients positifs tout en augmentant votre chiffre d’affaires
Saviez-vous que 92% des patients en physiothérapie se réfèrent aux avis en ligne avant de se rendre en clinique? Grâce à notre logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie, augmentez votre chiffre d’affaires en acquérant de nouveaux patients!
Optimisez votre positionnement dans les moteurs de recherche pour une meilleure visibilité en ligne
Bénéficiez de notre logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie et récoltez plus d’avis clients que vos concurrents afin de devenir la meilleure clinique pour Google et vos patients potentiels. Ainsi, vous améliorerez votre positionnement dans les résultats de recherche et attirerez de nombreux patients en clinique!
Sauvez de nombreuses heures de gestion dans la rédaction de réponses personnalisées aux avis en ligne
Profitez de notre générateur intelligent de réponses aux avis basé sur de l’intelligence artificielle (IA) pour répondre de manière appropriée et automatisée aux avis. Répondre aux avis clients n’aura jamais été aussi facile!
Surveillez l’évolution de votre réputation en ligne
Via nos rapports mensuels d’évolution des avis en ligne, veillez régulièrement à la satisfaction de vos patients. Vous pourrez ainsi connaître vos métriques d’avis en ligne pour mettre en place des stratégies d’amélioration pour optimiser votre réputation en ligne!
Collectez régulièrement des avis positifs
Google a tendance à privilégier les cliniques qui récoltent régulièrement de nouveaux avis en ligne. Grâce à notre logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie, vous pourrez automatiser vos demandes d’avis pour chaque client satisfait répondant à un questionnaire de satisfaction.
Bénéficiez d’une gestion centralisée pour sauver plusieurs heures de rédaction
Via notre logiciel d’avis clients pour clinique de physiothérapie, notre filtre pour les avis non répondus vous économisera plusieurs heures de gestion! Vous pouvez notamment y lire vos récents avis en ligne afin de leur répondre à même la plateforme. Soyez proactif : implantez InputKit, le logiciel de satisfaction client qui vous permettra d’assurer le bien-être de vos patients en l’espace de quelques clics!
Depuis l’implantation d’InputKit, nos sondages précis, rapides et conviviaux nous permettent un meilleur suivi de la satisfaction de nos patients. Nous avons même un taux de satisfaction client de 100% grâce à nos sondages! De plus, nos avis en ligne ont augmenté de 60% pendant les derniers mois, ce qui a considérablement augmenté notre visibilité en ligne et par le fait même, l’acquisition de nouveaux clients! Définitivement, je ne pourrais plus m’en passer!
Maxime Besner
Physiothérapeute et Président de la clinique Ekinox
Articles & témoignages clients
Offrez dès aujourd’hui une expérience client et employé à la hauteur de vos ambitions
Découvrez tout ce qu’InputKit peut apporter à votre entreprise lors d’une brève démonstration de 15 minutes, au moment de votre choix!
