Plusieurs de nos clients utilisent Medexa
Offrez à vos patients une expérience exceptionnelle
Grâce à notre intégration à Medexa, améliorez l’expérience patient au sein de vos cliniques. À la suite d’un rendez-vous, envoyez à vos patients un questionnaire de satisfaction automatisé et personnalisé pour assurer leur entière satisfaction. Ces enquêtes envoyées au bon moment, soit une à deux heures après un rendez-vous, vous permettront d’en savoir davantage à propos de la qualité de vos traitements et d’agir en conséquence. InputKit a un taux de réponse moyen de 49% par courriel et de 57% par message texte (SMS). Vous obtiendrez ainsi de précieuses rétroactions pour adapter vos traitements en fonction des besoins concrets de votre patientèle. Ce suivi assidu de la satisfaction patient augmentera considérablement la fidélisation de vos patients et leur montrera que leur bien-être est votre priorité!
Soyez notifié en temps réel pour éviter de perdre des patients
Avec notre intégration à Medexa, vous détecterez jusqu’à trois fois plus de patients mécontents après un rendez-vous en clinique médicale. Saviez-vous que seulement 5% des patients mécontents le font savoir d’eux-mêmes? Les autres patients insatisfaits changeront de clinique sans même vous aviser de leur insatisfaction. Grâce à InputKit, via notre tableau de bord centralisé, bénéficiez de nos notifications en temps réel afin d’agir avant qu’il ne soit trop tard. Grâce à nos fiches clients détaillées et à jour, résolvez les insatisfactions de manière proactive afin d’assurer la satisfaction de votre patientèle. Vous pourrez ainsi transformer vos détracteurs en promoteurs!
Notre solution est accompagnée d’un générateur de réponse intelligent. Ainsi, pour chaque commentaire ou avis négatif reçu, vous pourrez répondre de manière automatisée et personnalisée afin d’inviter le patient à vous contacter via une plateforme plus personnelle. Ce suivi vous permettra de détecter certaines failles au niveau de votre expérience patient, en plus d’assurer une gestion proactive des insatisfactions au sein de vos cliniques. Avec InputKit, vous montrerez à vos patients que leur satisfaction est importante pour vous.
Attirez de nouveaux patients en clinique
Via notre solution connectée à Medexa, attirez de nouveaux patients au sein de votre clinique médicale. InputKit augmente en moyenne de trois à dix fois votre nombre d’avis Google par mois. Suite à chaque questionnaire répondu, notre solution invite automatiquement vos patients satisfaits à vous laisser un avis positif en ligne. Cette stratégie simple et efficace vous permettra de cibler vos ambassadeurs afin d’améliorer votre réputation en ligne. Il s’agit d’un incontournable pour augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche et gagner de nombreux patients au sein de vos cliniques!
Avec InputKit et Medexa, positionnez-vous comme étant la clinique dentaire qui propose la meilleure expérience patient. Récoltez de nombreux avis Google positifs et détaillés pour afficher votre expertise en tant que clinique. Ces avis et rétroactions riches en informations mettront vos patients en confiance. Via notre solution connectée à Medexa, distinguez-vous de vos concurrents et offrez une expérience patient exceptionnelle!
Évaluez et motivez vos équipes
Grâce à notre intégration à Medexa, ayez l’heure juste sur ce qui se passe réellement au sein de vos cliniques médicales. Via notre tableau de bord performant et intuitif, vous en saurez davantage à propos des performances de vos employés. Ces rétroactions concrètes de vos patients permettront à vos employés de mieux cerner les besoins de votre clientèle, de se perfectionner et d’apporter un meilleur traitement selon les commentaires reçus. De plus, avec nos rapports de performance individuels par employé, vous pourrez responsabiliser vos équipes face à la qualité des traitements offerts.
Saviez-vous que notre solution partage automatiquement les avis et commentaires positifs de vos patients satisfaits avec vos équipes? Profitez de notre connexion avec Medexa pour améliorer la motivation de vos employés en clinique médicale. Cela contribuera grandement à la fidélisation de vos équipes et à la qualité de votre expérience patient!
Les avantages d’InputKit pour les utilisateurs de Medexa, le logiciel de gestion pour votre clinique :
- Sauvez du temps en automatisant vos processus de suivis patients.
- Attirez davantage de patients en cliniques grâce à davantage d’avis Google.
- Évaluez vos employés selon les commentaires de vos patients.
- Ayez une meilleure compréhension de ce qui se passe dans vos salles.
- Motivez vos équipes en leur partageant automatiquement les rétroactions positives de patients satisfaits.
- Comparez-vous en temps réel aux joueurs importants de votre industrie.
Avec InputKit, j’ai le feedback des patients sur tous mes thérapeutes et ça me permet d'adresser ce qui est vraiment important et d’apporter de l'information concrète pour eux. Ce feedback vient leur prouver qu’ils font du bon travail et les met définitivement en confiance. Ça nous assure de la qualité des soins offerts par tous. InputKit est très rentable et je le recommande sans hésiter.
François Grégoire
PDG chez Mouvement Physio
Études de cas
Calculateur ROI
Faites une simulation de votre retour sur investissement grâce à InputKit
Augmentation annuelle de vos revenus avec Inputkit
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