Votre industrie, on la connaît!
68% des patients changent de clinique parce qu'ils ont l’impression que vous ne vous souciez pas d'eux.
Découvrez comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, peut vous aider
Assurez l’entière satisfaction de tous vos patients.
Attirez plus de patients en clinique grâce aux avis Google.
Optimisez vos services en vous basant sur des indicateurs concrets et commentaires patients.
Évaluez et motivez votre personnel et offrez-leur des rétroactions concrètes provenant des patients
Bénéficiez d’une gestion automatisée pour sauver plusieurs heures de suivi.
Des questionnaires d’expérience patient efficaces
Assurez l’entière satisfaction de vos patients et réagissez en conséquence
Avec notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, effectuez un suivi de satisfaction automatisé suite aux rendez-vous pour vous assurer de la qualité de vos traitements et adapter votre expérience patient à leurs besoins concrets.
Envoyez vos questionnaires de satisfaction pour bureaux de dentistes aux bons moments
Grâce à nos questionnaires de satisfaction envoyés de manière automatisée, questionnez vos patients une à deux heures après le rendez-vous pour des rétroactions précises et détaillées.
Choisissez la méthode de préférence du patient pour envoyer le questionnaire par courriel ou par texto
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire vous assure que peu importe la plateforme choisie, des résultats pertinents soient recueillis.
Assurez la fidélisation de vos patients en démontrant qu’ils sont importants
Suite à une visite en clinique, effectuez un suivi du traitement grâce à des questionnaires de satisfaction pour bureaux de dentistes entièrement personnalisés. Fiez-vous aux rétroactions pour prouver que le bien-être des patients est une priorité au sein de votre clinique.
Augmentez votre chiffre d’affaires
Saviez-vous que 96% des clients insatisfaits ne vous le feront jamais savoir d’eux-mêmes? Assurez-vous de questionner tous vos clients suite à une expérience. En cas d’insatisfaction, vous éviterez ainsi une perte financière si vous vous assurez de faire un suivi rigoureux et pertinent. Ayez l’heure juste grâce aux notifications en temps réel avant qu’il ne soit trop tard!
Suivez l’évolution de votre satisfaction patient grâce à des indicateurs de performance (KPIs)
Grâce à notre tableau de bord clair et intuitif, constatez l’évolution de vos différents indicateurs de performance pour valider la satisfaction patient au sein de vos différentes cliniques dentaires. NPS, CSAT, CES, et plus encore : ces précieuses données vous permettront de prendre des décisions éclairées!
Combinez la force des rétroactions patients et des questionnaires employés pour avoir une vue complète sur l’expérience vécue
Questionnez vos employés pour assurer le bien-être et la fidélisation de votre personnel
Vos employés se sentiront écoutés et seront ainsi plus à l’aise de vous faire savoir leur opinion de manière anonyme au besoin.
Prenez des décisions d’équipes en vous basant sur l’avis des employés
Dans un contexte de prise de décisions ou d’organisation d’activités, envoyez des questionnaires à vos équipes afin de connaître l’avis de la majorité!
Obtenez plus de visibilité sur l’expérience offerte dans vos salles
En tant que gestionnaire, il est souvent difficile de savoir ce qui se passe au quotidien au sein de votre clinique. Les questionnaires de notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire vous permettent de consulter les commentaires des patients pour garder un œil sur vos équipes!
Partagez les rétroactions de vos clients à vos employés
En posant des questions à vos patients sur le service reçu, vous pourrez ainsi savoir ce qu’ils pensent de la prestation de services. Grâce à ces précieuses informations, vous pourrez agir auprès de vos équipes selon les rétroactions collectées. Vous serez en mesure de motiver ou de venir en aide à vos collègues selon les réponses obtenues en vous basant sur des détails précis.
Félicitez et motivez vos employés au quotidien
La reconnaissance aura un impact sur la fidélisation de votre personnel dentaire. Saviez-vous que des employés motivés sont 4,6 fois plus performants au travail? Motiver vos employés, c’est payant!
Responsabilisez vos employés et assurez une amélioration continue du service offert
Les commentaires clients permettront à vos employés de comprendre l’impact du service offert sur la satisfaction client. Avec notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, obtenez des rapports individuels par employé. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution du service offert par chaque membre de votre équipe, ce qui facilitera vos rencontres d’évaluation.
Des avis clients convaincants pour attirer des patients en clinique
Générez plus d’avis grâce à InputKit et augmentez votre chiffre d’affaires
Saviez-vous que les entreprises ayant plus d’avis en ligne génèrent en moyenne 54% plus de revenus? Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, maximisez votre chiffre d’affaires grâce à notre solution d’avis en ligne!
Maximisez votre positionnement dans les moteurs de recherche pour plus de visibilité
Grâce à notre solution automatisée d’avis en ligne, récoltez plus d’avis que vos concurrents, ce qui témoignera de votre crédibilité aux yeux de Google et de patients potentiels. Il sera donc plus facile de vous positionner parmi les premiers résultats de recherche et d’attirer plus de patients!
Sauvez du temps dans la rédaction de réponses personnalisées aux avis en ligne
Bénéficiez du générateur intelligent de réponses aux avis en ligne d’InputKit. Selon la nature de l’avis, répondez de manière appropriée et automatisée grâce à notre intelligence artificielle (IA). Répondre aux avis n’aura jamais été aussi facile!
Suivez l’évolution de votre réputation en ligne
Avec nos rapports mensuels d’évolution des avis en ligne, assurez une veille régulière de votre satisfaction patient. Ainsi, vous pourrez vous assurer de garder un œil sur vos métriques d’avis en ligne et de mettre en place des stratégies d’amélioration!
Obtenez régulièrement des avis positifs
Google privilégie les entreprises qui ont fréquemment de nouveaux avis positifs. Avec notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, l’automatisation des demandes d’avis permet de demander systématiquement aux clients satisfaits de partager leur opinion. Ainsi, vous éviterez de diriger des clients mécontents vers vos plateformes d’avis!
Soyez efficace dans votre gestion des avis en ligne
Via notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, sauvez du temps grâce à notre fonctionnalité permettant de voir les avis non répondus! Vous pouvez notamment y consulter vos récents avis Google pour répondre de manière centralisée.
InputKit m’aide énormément à évaluer les employés et à améliorer notre service à la clientèle. J’aime beaucoup l’outil de feedback automatique! Chaque semaine, mes employés reçoivent un courriel d’un patient satisfait avec un commentaire, on a beaucoup de commentaires positifs de nos patients, ça aide à motiver l’équipe.
Audrey Riel
Gestionnaire du Centre Dentaire Delongchamp
Notre solution s'intègre à de multiples solutions
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