Votre industrie, on la connaît
79% des clients en restaurant décideront de commander dans un établissement qui comprend leurs besoins et qui se soucie réellement d’eux.
Découvrez comment InputKit, le logiciel d’avis clients pour les restaurants, peut contribuer au succès de votre établissement
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Assurez la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle.
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Attirez plus de clients en restaurant grâce aux avis en ligne.
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Adaptez votre service et votre menu en fonction des rétroactions concrètes de vos clients.
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Évaluez et motivez vos employés en leur partageant les commentaires de vos clients satisfaits.
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Sauvez plusieurs heures de gestion grâce à notre solution entièrement personnalisée et automatisée.
Des questionnaires d’expérience client précis et rapides
Assurez l’entière satisfaction de vos clients et réagissez en conséquence
Avec notre logiciel d’avis clients pour les restaurants, effectuez un suivi de satisfaction automatisé après une expérience en restaurant pour adapter vos services aux attentes et besoins de votre clientèle.
Encouragez vos clients en restaurant à vous transmettre leur opinion à leur convenance grâce au code QR
Le code QR est un processus simple et efficace pour automatiser l’envoi de questionnaires de satisfaction en restaurant. Intégrez une affiche avec un code QR sur chaque table, puis utilisez le scan de code QR en restaurant par vos clients comme déclencheur d’ouverture d’un questionnaire de satisfaction. Une fois vos questionnaires bâtis en vous basant sur nos modèles définis, laissez vos clients vous faire part de leur opinion lors d’un moment passé en restaurant. Le code QR est une manière non-intrusive d’encourager vos clients à faire part de leur satisfaction. Comme ils scanneront le code en restaurant, l’exactitude des informations vous permettra d’adopter des changements concrets et adaptés!
Fidélisez vos clients en adaptant vos services selon leurs besoins
Lors d’une visite en restaurant, grâce au code QR, sondez vos clients pour mieux cerner leurs besoins concrets. À l’aide de nos exemples d’enquête de satisfaction client en restaurant, posez des questions pertinentes pour mieux vous adapter aux attentes de votre clientèle et lui montrer que son bien-être est une priorité.
Augmentez les revenus de votre restaurant
Saviez-vous que seulement 14% des clients insatisfaits d’un service en restaurant vous le font savoir? Assurez-vous de questionner vos clients pour rectifier les insatisfactions de manière proactive. Nos notifications en temps réel vous permettront d’avoir l’heure juste sur votre satisfaction client!
Suivez l’évolution de votre satisfaction client grâce à nos indicateurs de performance (KPIs)
Notre tableau de bord clair et intuitif vous permettra de valider l’évolution de vos différents indicateurs de performance. NPS, CSAT, CES, et plus encore : vérifiez en un seul coup d’œil votre satisfaction client pour prendre des décisions éclairées!
Des rétroactions pour mieux évaluer et motiver votre personnel en restaurant
Fidélisez vos employés avec des questionnaires de satisfaction pour le personnel
Bénéficiez de nos questionnaires de satisfaction pour évaluer le bien-être de vos employés. Agissez de manière proactive pour montrer à vos équipes que leur satisfaction au travail est votre priorité.
Impliquez vos employés dans vos décisions d’équipe
Lors de prise de décisions ou d’organisation d’activités, envoyez des questionnaires anonymes aux membres de vos équipes afin de connaître l’avis de la majorité. Cela montrera à vos employés que leur opinion est considérée!
Validez la qualité de l’expérience offerte en restaurant
Grâce à notre logiciel d’avis clients pour les restaurants, obtenez des rétroactions concrètes pour connaître ce qui se passe dans votre restaurant. Suivez nos exemples d’enquête de satisfaction client en restaurant pour savoir ce que vos clients pensent du service de vos employés!
Motivez vos équipes avec des rétroactions pertinentes
Questionnez régulièrement vos clients pour connaître leur opinion sur votre prestation de services. Grâce aux informations récoltées, agissez de manière proactive : aidez, motivez et responsabilisez vos équipes pour offrir un service inoubliable!
Soulignez le bon travail de vos employés
Prendre le temps de féliciter vos équipes aura un effet considérable sur leur performance. Saviez-vous que les employés engagés sont 20% plus efficaces au travail? Motivez vos employés afin d’améliorer votre prestation de service!
Assurez l’amélioration en continu de vos services
Avec notre logiciel d’avis clients pour les restaurants, accédez aux rapports de performance individuels pour chacun de vos employés. Cette fonctionnalité vous permettra de suivre l’évolution de la performance de chaque membre de vos équipes pour faciliter vos rencontres d’évaluation.
Des avis clients convaincants pour attirer les clients en restaurant
Augmentez votre nombre d’avis en ligne ainsi que votre chiffre d’affaires
Saviez-vous que 82% des clients se fient aux avis clients des restaurants avant de faire une réservation? Grâce à notre logiciel d’avis clients pour les restaurants, maximisez votre chiffre d’affaires grâce à notre solution d’avis en ligne. Notre solution vous permettra d’augmenter de 3 à 10 fois votre nombre d’avis Google mensuel!
Optimisez votre positionnement dans les moteurs de recherche pour augmenter votre visibilité en ligne
Avec notre logiciel d’avis clients pour les restaurants, obtenez de nombreux avis en ligne pour vous démarquer de la concurrence. InputKit est la solution idéale pour montrer votre crédibilité à Google et augmenter votre positionnement dans les moteurs de recherche. Vous attirerez ainsi plus de clients au sein de votre restaurant!
Bénéficiez du générateur intelligent de réponses aux avis en ligne d’InputKit
Répondez de manière personnalisée et rapide à chacun de vos avis grâce à notre intelligence artificielle (IA). Cette fonctionnalité vous sauvera de nombreuses heures de gestion et de rédaction. Répondre aux avis n’aura jamais été aussi facile!
Veillez à l’évolution de votre réputation en ligne
Nos rapports mensuels d’évolution des avis en ligne vous permettront de valider d’un seul coup d’œil votre satisfaction client. Ainsi, vous pourrez surveiller vos métriques d’avis en ligne et adapter vos services en fonction des commentaires des internautes!
Obtenez régulièrement des avis positifs
Google privilégie les restaurants possédant régulièrement de nouveaux avis positifs. Grâce à InputKit, automatisez votre demande d’avis en ligne à vos clients satisfaits à la fin de chaque questionnaire de satisfaction.
Gérez vos avis en ligne de manière proactive
Avec notre logiciel d’avis clients pour les restaurants, sauvez du temps grâce à notre filtre permettant de voir les avis non répondus! Notre plateforme centralisée vous permet de lire vos récents avis en ligne pour leur répondre de manière proactive et efficace.
Maintenant, avec la solution InputKit, je peux analyser les besoins des clients grâce aux questionnaires automatisés en quelques minutes. Ça m’économise environ deux heures de suivi et de gestion par jour. Nous obtenons aussi environ cinq fois plus d’avis Google qu’avant. Chez InputKit, il y a toujours quelqu’un pour nous aider. Les sondages proposés sont simples d’utilisation et automatisés. Je ne pourrais plus m’en passer.
Alain Gauthier
Directeur communication et service à la clientèle chez Point S Pneu Carignan
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