Améliorez votre réputation en ligne grâce à notre widget d’avis client à afficher sur votre site web
1. Envoyez de manière automatisée des questionnaires de satisfaction client
Avec notre solution d’avis en ligne avec widget, rédigez vos propres enquêtes de satisfaction client afin de récolter les métriques qui sont importantes pour votre entreprise. Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES), performance des employés, et plus encore : ces indicateurs de performance et métriques vous permettront de connaître la satisfaction globale de votre clientèle tout en automatisant vos demandes d’avis en ligne.
Avec notre solution d’avis en ligne avec widget, vous pourrez obtenir de nombreuses rétroactions client. Notre taux de réponse moyen de 49% par courriel et de 57% par message texte (SMS) vous garantit d’obtenir de nombreuses rétroactions, peu importe la méthode d’envoi de votre choix. Avec InputKit, l’automatisation d’envoi de questionnaire n’aura jamais été aussi simple et efficace!
2. Lorsque vos clients sont satisfaits, dirigez-les automatiquement vers votre plateforme d’avis en ligne
Grâce à notre solution d’avis en ligne avec widget, à la suite de chaque enquête de satisfaction complétée, automatisez vos demandes d’avis en ligne. Notre solution invitera de manière complètement personnalisée et automatisée votre clientèle satisfaite à laisser un avis positif et détaillé sur la plateforme d’avis de votre choix afin d’attester de la qualité de vos services. Google My Business, Trip Advisor, Avis Facebook et plus encore : privilégiez les plateformes d’avis en ligne de votre choix!
À la fin de chaque questionnaire, envoyez une demande d’avis personnalisé à vos clients. Via notre solution d’avis en ligne avec widget, il ne faudra qu’un seul clic à votre client afin de vous laisser un avis en ligne. Cette demande claire, précise et concise, vous permettra d’obtenir de nombreux avis positifs et d’améliorer en continu la réputation de votre entreprise. Il s’agit d’un incontournable pour automatiser vos processus et économiser de précieuses heures de gestion.
3. Lorsque de nouveaux avis positifs sont publiés sur vos plateformes d’avis, soyez notifiés et répondez-y
Une fois vos questionnaires de satisfaction envoyés et vos avis en ligne obtenus, il est désormais temps de veiller à la réputation de votre entreprise. Grâce à notre solution d’avis en ligne avec widget, bénéficiez d’un tableau de bord centralisé et de notifications en temps réel pour garder un œil constant sur l’évolution de vos avis en ligne. Bénéficiez également d’un filtre d’avis non répondus pour consulter vos plus récents avis. Ainsi, vous pourrez prévenir les insatisfactions clients et rectifier le tir en cas de besoin.
Notre solution d’avis en ligne avec widget est dotée d’un générateur intelligent de réponses aux avis en ligne. Ainsi, pour chaque avis rédigé, notre générateur de réponses vous proposera des réponses appropriées selon la nature du commentaire reçu. Cette gestion proactive et efficace des avis en ligne améliorera la fidélisation de votre clientèle actuelle ainsi que votre réputation en ligne!
4. Bénéficiez d’une belle visibilité en affichant vos avis positifs sur votre site web
Via notre widget d’avis Google, affichez vos plus récents avis positifs sur la page d’accueil de votre site web. Ces rétroactions détaillées, précises et riches en informations mettront en valeur la qualité de vos services. Il s’agit d’un atout considérable pour gagner la confiance des internautes tout en les informant sur votre prestation de services. Grâce à la solution d’avis en ligne avec widget d’InputKit, il ne suffira d’un seul coup d’œil à vos clients potentiels pour savoir que vous êtes l’entreprise qu’ils recherchent!
Profitez de notre solution d’avis en ligne avec widget pour gagner la confiance des internautes qui visitent votre site web. En parallèle, assurez-vous de mettre en place des stratégies d’amélioration pertinentes pour offrir à vos clients une expérience inoubliable ainsi qu’un support client exceptionnel. L’amélioration de votre expérience client se traduira définitivement en avis en ligne positifs. Répondez de manière assidue à vos avis clients pour améliorer votre réputation ainsi que votre visibilité en ligne. Cette stratégie est cruciale pour attirer de nouveaux clients potentiels vers votre site web!
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