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Le livre sur la satisfaction client et le Net Promoter Score


Contenu de ce ebook

  • 6 bénéfices pour votre entreprise de suivre la satisfaction client;
  • Net Promoter Score, la clé de la croissance;
  • Conserver davantage de clients et les convertir en vos meilleurs ambassadeurs;
  • Les bonnes pratiques pour vos questionnaires de satisfaction client;
  • 6 indicateurs à suivre pour mesurer la satisfaction client efficacement.

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