Comment créer un lien pour donner un avis Google (Guide complet)

Obtenir des avis Google positifs est devenu indispensable pour renforcer la crédibilité et améliorer la visibilité locale de toute entreprise. Selon l’IFOP, 92 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant de faire un choix, qu’il s’agisse d’un rendez-vous médical, d’un service automobile ou d’un achat en boutique. Pourtant, même les clients satisfaits hésitent parfois à laisser un commentaire lorsqu’ils doivent rechercher l’entreprise et naviguer dans plusieurs menus.

Le lien pour donner un avis Google simplifie ce processus : une URL directe qui permet à vos clients d’accéder immédiatement à la page de dépôt d’avis et de partager leur expérience en quelques secondes. Résultat : plus d’avis authentiques, une meilleure réputation et un référencement local renforcé.

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Méthode 1 : Créer votre lien pour donner un avis Google via Google Business Profile

La méthode la plus simple pour obtenir votre lien d’avis Google est d’utiliser directement le tableau de bord Google Business Profile (anciennement Google Mon Entreprise). Ce lien est généré automatiquement par Google et permet à vos clients d’accéder en un clic à la fenêtre de dépôt d’avis.

Étapes à suivre :

1. Accédez à votre tableau de bord Google Mon Entreprise : https://business.google.com/

2. Cliquez sur ‘Page d’accueil’

3. Cliquez sur ‘Partager formulaire’

4. Cliquez sur ’cliquer pour copier le lien’. Le lien sera automatiquement copié dans le presse-papier

5. Envoyez le lien par courriel à vos clients!

Exemple d’usage : une clinique dentaire peut insérer ce lien dans son courriel de confirmation de rendez-vous, tandis qu’un garage automobile peut l’ajouter dans un SMS de suivi post-service.

Méthode 2 : Automatiser la collecte d’avis Google avec une solution spécialisée

Si vous cherchez un gain de temps et d’efficacité, il existe des solutions qui automatisent entièrement la génération et l’envoi du lien d’avis Google.

Avec InputKit, par exemple, il suffit de connecter votre compte Google Business Profile à la plateforme. Le lien d’avis est alors automatiquement généré et associé à vos différents emplacements si vous en avez plusieurs. Résultat : vous n’avez plus besoin de créer ou de partager manuellement vos liens.

Si vous avez plusieurs emplacements, le système vous permettra de cartographier les différentes localisations de votre compte Google Mon Entreprise. De cette façon, le lien pour les avis sera automatiquement généré pour chacun des emplacements.

Le lien est envoyé automatiquement à tous vos clients satisfaits

Avantages de l’automatisation :

• Le lien d’avis est envoyé automatiquement à vos clients satisfaits après chaque interaction.
• Vous gagnez du temps pendant les périodes de forte activité.
• Vous augmentez considérablement votre volume d’avis : en moyenne, les entreprises qui utilisent ce type de solution obtiennent 3 à 10 fois plus d’avis Google par mois.

Concrètement, une entreprise multi-succursales (ex. réseau de cliniques, concessionnaires auto, franchises de services) peut centraliser ses demandes d’avis et envoyer les bons liens automatiquement pour chaque localisation.

Méthode 3 : Générer manuellement votre lien d’avis Google avec l’ID de lieu

Une autre façon de créer votre lien pour donner un avis Google consiste à utiliser l’ID de lieu (Place ID) de votre établissement. C’est un identifiant unique associé à chaque fiche Google Business Profile.

Étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur Google Maps.
2. Recherchez votre établissement.
3. Dans l’URL de la page, identifiez l’ID qui apparaît après maps/place/.

Créez ensuite votre lien en ajoutant cet ID à l’URL suivante :
https://search.google.com/local/writereview?placeid=[VOTRE-ID]

1. Testez le lien pour vérifier qu’il fonctionne correctement.

Cette méthode offre davantage de contrôle technique sur vos liens. Elle est particulièrement utile si vous gérez plusieurs établissements et souhaitez personnaliser manuellement vos URL avant de les partager.

Méthode 4 : Obtenir le lien depuis Google Maps ou la recherche Google

Il est aussi possible de récupérer rapidement votre lien d’avis Google directement depuis la recherche Google ou l’application Google Maps.

Depuis la recherche Google :

1. Recherchez le nom exact de votre entreprise.
2. Dans le panneau latéral de votre fiche, cliquez sur « Rédiger un avis ».
3. Copiez l’URL qui s’affiche dans votre navigateur.

Depuis l’application Google Maps :

1. Ouvrez l’application et trouvez votre établissement.
2. Cliquez sur l’onglet « Avis ».
3. Sélectionnez « Rédiger un avis » et copiez le lien généré.

Cette méthode est simple et rapide, mais les liens obtenus sont souvent plus longs et moins adaptés à une diffusion massive (email, SMS, etc.) que ceux générés via le tableau de bord ou l’automatisation.

Comment bien utiliser votre lien pour donner un avis Google ?

Avoir un lien direct pour laisser un avis Google ne suffit pas : il faut aussi l’utiliser intelligemment pour maximiser vos chances de récolter des avis positifs. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place :

Le timing optimal

• Envoyez le lien dans les 24 heures suivant l’achat ou le service : c’est le moment où la satisfaction client est la plus forte.
• Pour les services récurrents (ex. soins de santé, contrats d’entretien), planifiez l’envoi juste après une interaction réussie.

Les canaux de diffusion

• Courriel de remerciement : insérez le lien dans vos emails post-achat ou post-rendez-vous.
• SMS : parfait pour un rappel court et efficace après un service.
• QR code en magasin : affichez-le à l’accueil ou sur vos factures pour inciter vos clients sur place.
• Signature email : ajoutez un bouton “Donner un avis” dans vos communications quotidiennes.
• Réseaux sociaux : partagez ponctuellement le lien pour encourager vos abonnés satisfaits à témoigner.
• Site web : créez un bouton dédié sur vos pages de confirmation ou de contact.

Bonnes pratiques

• Personnalisez vos messages : adressez-vous directement au client pour renforcer l’engagement.
• Expliquez l’importance des avis : montrez que chaque témoignage aide d’autres clients à choisir votre entreprise.
• Soyez bref et clair : limitez-vous à 2–3 phrases avant de proposer le lien.
• Respectez les règles de Google : n’offrez jamais de récompense en échange d’un avis.

Exemple concret : un concessionnaire automobile peut envoyer un SMS de suivi après la livraison d’un véhicule :

“Merci pour votre confiance ! Votre avis est très précieux pour nous. Partagez votre expérience en un clic ici : [Lien Avis Google]”

Erreurs à éviter avec les avis Google

La collecte d’avis Google est une stratégie puissante, mais certaines pratiques peuvent nuire à vos résultats, voire mettre votre fiche Google Business Profile en danger. Voici les erreurs les plus courantes à éviter :

Offrir des récompenses en échange d’un avis

Il est strictement interdit par Google d’inciter vos clients avec des rabais, cadeaux ou avantages financiers en échange d’un commentaire. Cette pratique peut mener à la suppression de vos avis, voire à des sanctions sur votre fiche.

Demander un avis trop tard

Un client satisfait juste après une interaction risque d’oublier son ressenti positif après quelques jours. Envoyer le lien trop tard réduit fortement vos chances d’obtenir une réponse.

Négliger les avis négatifs

Ne pas répondre à un avis négatif ou tenter de le supprimer systématiquement est une erreur. Une réponse professionnelle et rapide montre que vous prenez la satisfaction client au sérieux. Pour approfondir ce sujet, consultez : Devrait-on supprimer les avis Google négatifs ?

Utiliser un lien incorrect ou expiré

Un lien mal généré peut créer de la frustration chez vos clients. Testez toujours vos liens avant de les partager, surtout si vous utilisez l’ID de lieu ou Google Maps.

Ne pas intégrer le lien dans vos processus

Se contenter d’envoyer manuellement le lien de temps en temps est inefficace. L’absence d’automatisation fait perdre des opportunités et limite fortement le volume d’avis récoltés. Découvrez aussi : Comment demander des avis Google à vos clients ?

FAQ : Questions fréquentes sur les liens d’avis Google

Puis-je automatiser l’envoi de mon lien pour donner un avis Google ?
Oui. Des solutions comme InputKit automatisent complètement le processus en envoyant le lien aux clients satisfaits après chaque interaction, ce qui permet de générer trois à dix fois plus d’avis chaque mois.

Est-il légal de demander des avis Google à mes clients ?
Absolument, tant que la démarche reste honnête. Ce qui est interdit, c’est d’acheter des avis Google, une pratique risquée qui peut nuire à votre crédibilité et entraîner des sanctions de la part de Google.

Que faire si je reçois un avis négatif via mon lien Google ?
Les avis négatifs font partie de la réalité. L’essentiel est d’y répondre rapidement et avec professionnalisme. Dans certains cas, il est possible de supprimer un avis Google, mais seulement si celui-ci enfreint les règles de Google.

Le lien pour donner un avis Google fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui, les liens d’avis sont compatibles avec tous les appareils mobiles, ce qui facilite la collecte d’avis en temps réel, notamment via courriel ou SMS.

Comment créer mon lien si je n’ai pas encore de fiche Google Business Profile ?
La première étape consiste à créer un compte Google Entreprise. Une fois votre fiche configurée, vous pourrez générer facilement votre lien d’avis et commencer à solliciter vos clients.

Conclusion : simplifiez la collecte de vos avis Google

Le lien pour donner un avis Google est l’un des moyens les plus efficaces pour transformer la satisfaction de vos clients en preuves sociales visibles. En réduisant le nombre d’étapes nécessaires, vous facilitez la démarche et augmentez vos chances d’obtenir des témoignages positifs.

Qu’il soit généré depuis votre tableau de bord Google Business Profile, via Google Maps, grâce à l’ID de lieu ou encore à l’aide d’une solution automatisée, l’important est de partager ce lien au bon moment et par les bons canaux. Les entreprises qui adoptent une stratégie structurée reçoivent non seulement plus d’avis, mais elles renforcent aussi leur réputation et leur référencement local.

Pour aller plus loin, découvrez aussi comment demander des avis Google à vos clients afin d’optimiser chaque interaction.

Avec une solution spécialisée comme InputKit, vous pouvez automatiser ce processus et récolter jusqu’à 10 fois plus d’avis par mois, tout en améliorant l’expérience de vos clients.

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