Les bénéfices de la solution InputKit
Une expérience client exceptionnelle
Assurez l'entière satisfaction de vos clients
Démontrez à vos clients que leur satisfaction est leur priorité.
100% automatisé
Intégration à votre Servex, ServiCentre, ProgressionLive, Dentitek, Medexa, Zapier, ainsi de plus de 1000 autres applications et logiciels.
Un taux de réponse optimal
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, des rétroactions pertinentes seront recueillies.
Soyez proactif, évitez de perdre des clients
Notification à la bonne personne
Recevez une notifications en temps réel dès qu’un client mécontent ou un problème est détecté.
Prenez action en amont
Prenez action pendant que c’est encore chaud, avant que ça ne dégénère.
Suivez l’évolution de vos indicateurs de performance (KPIs)
Constatez l’évolution de vos indicateurs de performance grâce à notre tableau de bord clair et intuitif.
Évaluez et motivez vos équipes
Ayez l'heure juste
Basé sur la rétroaction de vos clients, constatez ce qu’il se passe réellement sur le terrain.
Responsabilisez vos employés
Tenez vos employés responsables de l’expérience qu’ils offrent.
Adaptez leur rénumération
Par exemple, possibilité d’offrir des bonus aux plus performants.
Devenez le choix #1 des clients
Augmentation de 3-10x
Obtenez de 3 à 10 fois plus d’avis Google par mois, garantit!
Facilitez le travail pour vos clients
Un simple bouton est présenté afin de lui rendre le travail facile et rapide.
Répondez en un clic aux avis en ligne
Bénéficiez du générateur intelligent de réponses aux avis en ligne d’InputKit.
InputKit est utilisé par plus de 520 clients à travers le monde
Avec un investissement de 3 000$ par année, je peux facilement dire qu’on fait 10 fois l’investissement, soit 30 000 d’augmentation de notre chiffre d’affaires lié à InputKit, notamment en raison de l’augmentation d’avis en ligne engendrée par la solution.
Joëlle Archambault
Directrice des marques et processus chez Béton Surface.
Depuis qu’on a InputKit, on identifie 2-3x plus de clients mécontents. InputKit nous permet d’agir rapidement et créer un effet WOW. C'est un outil incroyable, je ne m’en passerais plus. Notre retour sur investissement est excellent. C’est notre publicité la moins chère qu’on a jamais eu!
Robert Dubé
Directeur général chez Les Spécialistes de l'électroménager
Comment ça fonctionne
Étape 1
Connexion à vos systèmes actuels
Notre système peut s’intégrer à plus de 1000 applications différentes, incluant Medexa, Servex, Zapier, Servicentre, Dentitek et plusieurs autres.
Étape 2
Suivi de satisfaction envoyé au client suite à un service rendu
Le suivi est personnalisé en fonction du service rendu, automatisé et envoyé par courriel ou SMS.
Étape 3
Questionnaire personnalisé en lien avec le service rendu
Obtenez la rétroaction honnête des clients et détectez les mécontents immédiatement.
Automatisez vos suivis de satisfaction client et améliorez votre expérience dès aujourd'hui!
Découvrez tout ce qu’InputKit peut apporter à votre entreprise lors d’une brève démonstration de 15 minutes, au moment de votre choix!
