Kate Couture

Plusieurs mythes gravitent autour de l'insatisfaction client. Pourtant, il est possible de rectifier le tir et même de transformer vos détracteurs en promoteurs de votre marque. Vous vous demandez comment? Découvrez dans notre article les étapes clés pour mieux gérer vos insatisfactions clients!

Bien entendu, les avis Google négatifs peuvent nuire grandement à votre entreprise. Toutefois, en comparant leurs impacts positifs et négatifs, vaut-il réellement la peine de les supprimer? Découvrez la réponse dans notre article sur le sujet!

Les avis Google ont un rôle crucial dans votre acquisition de clients. Une entreprise ayant un volume élevé d'avis Google positifs aura une meilleure notoriété et aura plus de facilité à attirer des clients. Fiez-vous à nos exemples de demandes d'avis en ligne pour augmenter votre nombre de rétroactions clients!

La sélection d'un salon esthétique par vos clients est influencée par de nombreux facteurs. Comment pouvez-vous connaître ces détails qui font toute la différence? Fiez-vous à nos 7 exemples de questions à poser dans une enquête de satisfaction esthétique pour améliorer votre expérience client!