Évaluation et amélioration de l'expérience client

Évaluez et améliorez votre expérience client

InputKit est utilisé par une centaine d'entreprises à travers le monde

Sondage automatisé suite à l'expérience client


Quelques minutes suite à un expérience client (service rendu, rencontre, , installation terminé, etc.), sondez rapidement le niveau de satisfaction du client.

Simple et rapide pour le client

Moins de 60 secondes à remplir.

Taux de réponse imbattable

Taux de réponse de 45% par courriel et 57% par texto.

Personnalisé pour chaque client

Adaptez les questions à la situation actuelle du client.

À vos couleurs

Vos sondages sont entièrement adaptés à vos couleurs.

Mesurez ce qui compte


Les indices de satisfaction les plus utilisés par les entreprises à travers le monde.

CSAT

Le CSAT représente le niveau de satisfaction général des clients.

Net Promoter Score

Le Net Promoter Score un indice de satisfaction qui représente le taux de recommandation de vos clients.

CES

Le CES est un nouvel indice de satisfaction qui représente la facilité pour vos clients de faire affaires avec vous. (bientôt disponible sur InputKit)

Suivez ce qui est important pour vous


Vous pouvez définir les métriques qui sont importantes pour votre entreprises.

Évaluez et motivez vos employés


L'évaluation de vos employés n'aura jamais été aussi facile. Simplifiez votre travail et prenez des décisions basées sur des faits réels.

Ayez l'heure juste

Basé sur la rétroaction de vos clients, constatez ce qu’il se passe réellement sur le terrain.

Responsabilisez les employés

Tenez vos employés responsables de l’expérience client qu’ils offrent.

Adaptez leur rémunération

Possibilité d'offrir des bonus aux plus performants par exemple

Démarragefacile.

On s'occupe de tout pour vous, c'est clé en main.

Support gratuit illimité

En touteconfiance.

Basez-vous sur l'opinion d'entreprises comme la vôtre.

InputKit
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Améliorationconstante.

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