EnglishÉvaluation et amélioration de l'expérience client
Évaluez et améliorez votre expérience client
InputKit est utilisé par une centaine d'entreprises à travers le monde
Sondage automatisé suite à l'expérience client
Quelques minutes suite à un expérience client (service rendu, rencontre, , installation terminé, etc.), sondez rapidement le niveau de satisfaction du client.
Simple et rapide pour le client
Moins de 60 secondes à remplir.
Taux de réponse imbattable
Taux de réponse de 45% par courriel et 57% par texto.
Personnalisé pour chaque client
Adaptez les questions à la situation actuelle du client.
À vos couleurs
Vos sondages sont entièrement adaptés à vos couleurs.
Mesurez ce qui compte
Les indices de satisfaction les plus utilisés par les entreprises à travers le monde.
CSAT
Le CSAT représente le niveau de satisfaction général des clients.
Net Promoter Score
Le Net Promoter Score un indice de satisfaction qui représente le taux de recommandation de vos clients.
CES
Le CES est un nouvel indice de satisfaction qui représente la facilité pour vos clients de faire affaires avec vous. (bientôt disponible sur InputKit)
Suivez ce qui est important pour vous
Vous pouvez définir les métriques qui sont importantes pour votre entreprises.
Évaluez et motivez vos employés
L'évaluation de vos employés n'aura jamais été aussi facile. Simplifiez votre travail et prenez des décisions basées sur des faits réels.
Ayez l'heure juste
Basé sur la rétroaction de vos clients, constatez ce qu’il se passe réellement sur le terrain.
Responsabilisez les employés
Tenez vos employés responsables de l’expérience client qu’ils offrent.
Adaptez leur rémunération
Possibilité d'offrir des bonus aux plus performants par exemple
Démarragefacile.
On s'occupe de tout pour vous, c'est clé en main.
Support gratuit illimité
Améliorationconstante.
Votre rétroaction nous aide à mieux vous servir.
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