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InputKit, le logiciel de gestion dentaire qu’il vous faut!

26 minutes

Stagiaire en Marketing | Rédactrice et graphiste. La création, c'est ma passion !

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En cabinet dentaire, l’objectif de l’équipe en place est d’assurer la meilleure expérience patient possible pour les gens venant recourir aux soins offerts par votre établissement.

Toutefois, avec les nombreuses cliniques existantes, il peut s’avérer complexe de se distinguer et d’offrir une expérience patient mémorable afin de fidéliser vos patients.

Dans ce contexte, l’implantation d’un logiciel de gestion dentaire, plus précisément un logiciel d’expérience patient comme InputKit, devient un atout indispensable pour votre cabinet dentaire. Grâce à l’automatisation de vos processus, vous pourrez améliorer la qualité de votre expérience patient, en plus de bâtir une relation de confiance qui vous permettra de fidéliser davantage votre patientèle.

Quelle est l’importance de l’expérience patient? Comment l’instauration d’une solution dentaire comme InputKit peut-il vous aider à simplifier vos processus? Pour mieux vous éclairer sur les enjeux liés à une bonne solution d’expérience patient, voici comment InputKit peut être favorable pour votre clinique dentaire!

L’importance d’une bonne expérience patient en clinique dentaire

L’optimisation de votre expérience patient ne se résume pas uniquement à satisfaire votre patientèle. En effet, elle passe aussi par l’amélioration de vos processus, de votre gestion ainsi que de la qualité de vos services afin d’offrir à vos patients l’expérience qu’ils méritent.

Une étude menée par Dental Product Report a démontré que plus de 60% des patients éprouvent de l’anxiété avant leur rendez-vous chez le dentiste. En ce sens, avoir un bon logiciel de gestion dentaire peut vous permettre de développer une relation de confiance avec vos patients. Cela les aidera à se détendre et à leur confier un traitement de qualité!

Comment l’implantation d’un logiciel de gestion peut-il bénéficier votre cabinet dentaire? En quoi l’instauration de ce logiciel d’expérience patient est-elle utile à vos dentistes? Voici six manières dont une expérience patient optimisée est bénéfique pour votre clinique dentaire.

1. Attirez de nouveaux clients

Tout d’abord, il est bien connu qu’une clinique offrant un service de qualité et connue pour sa bonne réputation attirera de nombreux prospects.

Un cabinet dentaire possédant des avis en ligne positifs ainsi qu’une excellente e-réputation obtiendra un positionnement plus élevé sur les moteurs de recherche, à l’instar de Google. Dans cet ordre d’idée, une clinique ayant un bon logiciel de gestion dentaire qui gère les avis en ligne, comme InputKit, aura plus de chances d’apparaître dans les premiers résultats Google et générera un trafic qui augmentera son acquisition de patients.

De plus, un traitement de qualité offert par un personnel chaleureux engendra un bouche-à-oreille positif de la part de vos patients actuels. Ces ambassadeurs recommanderont vos services à leurs proches qui, à leur tour, deviendront des patients réguliers. C’est pourquoi il est important d’améliorer votre expérience patient avec un logiciel de gestion dentaire comme InputKit!

2. Fidélisez vos client actuels

La rétention et la fidélisation de la patientèle se trouvent au cœur des objectifs des cliniques dentaires. En effet, un patient qui obtient un accueil chaleureux, un suivi régulier ainsi qu’un traitement professionnel sera beaucoup plus enclin à revenir vers votre cabinet et pourra même recommander vos services à son entourage.

Un logiciel de gestion dentaire comme InputKit peut vous aider à fidéliser votre patientèle actuelle. Envoyez-leur régulièrement des questionnaires de satisfaction ainsi que des rappels personnalisés pour leurs prochains rendez-vous. Agrémentez le tout d’un service de haute qualité donné par une équipe efficace. Ainsi, vous transformerez vos patients en ambassadeurs de votre clinique. Ils attesteront de votre expertise, vous laisseront des avis positifs en ligne et généreront un bouche-à-oreille positif qui augmentera considérablement votre visibilité. Posséder un bon logiciel de gestion dentaire est primordial pour votre fidélisation patient!

3. Augmentez votre chiffre d’affaires

Une expérience patient optimisée se traduit en une meilleure satisfaction de votre patientèle. Un patient satisfait de vos services sera davantage engagé vers votre clinique, en plus de contribuer à l’acquisition de nouveaux prospects. Une plus grande fidélisation signifie également une augmentation du chiffre d’affaires, puisque les clients servis reviennent de nouveau, tout en ayant de nouveaux clients en parallèle.

Une clientèle fidèle à vos services vous visitera régulièrement, ce qui générera un profit régulier pour votre cabinet.

En ce sens, le fait d’avoir un  logiciel de gestion dentaire comme InputKit permet d’augmenter votre chiffre d’affaires!

N’oubliez pas : avoir un logiciel de gestion dentaire efficace comme InputKit vous permettra d’améliorer votre suivi et expérience patient. Cela augmentera vos revenus annuels de manière considérable!

4. Assurez la croissance et longévité de votre clinique

Bien qu’un logiciel de gestion dentaire contribue grandement à l’expérience de votre patientèle, il vous permet aussi d’assurer la croissance ainsi que la longévité de votre cabinet dentaire.

Une clinique reconnue pour ses bons services obtiendra régulièrement de nouveaux patients, en plus d’optimiser la rétention et la fidélisation de sa patientèle actuelle. Dans cet ordre d’idée, elle générera un chiffre d’affaires élevé qui lui permettra d’investir dans l’amélioration de son expérience patient.

Votre cabinet dentaire pourra ainsi mieux s’adapter aux attentes de sa patientèle. Technologies modernes, salle d’attente au goût du jour, formations pertinentes pour les employés : il existe une panoplie d’options pour améliorer vos services selon les besoins actuels de vos patients. Procurez-vous InputKit, un excellent logiciel de gestion dentaire spécialisé en expérience patient, qui vous permettra de mieux prospérer afin d’offrir à vos patients l’expérience qu’ils méritent!

5. Faites face à la concurrence

Selon l’étude d’Intuit73% des patients seraient prêts à changer de clinique afin d’obtenir un logiciel de gestion dentaire qui faciliterait l’expérience vécue.

Un logiciel de gestion dentaire comme InputKit permet de vous distinguer de vos concurrents, puisque plusieurs compétiteurs ne prennent pas le temps d’envoyer des questionnaires de satisfaction patient suite aux rendez-vous dentaires et surtout, d’agir selon les commentaires obtenus. En mettant en place une solution d’expérience patient comme InputKit, vous faites le pas de plus vers une expérience patient optimisée.

De plus, saviez-vous que la solution InputKit se lie sans tracas à vos logiciels dentaires en place, tels que Progitent et Dentitek? Cela facilite considérablement le travail des gestionnaires en cliniques dentaires, puisque leurs différents systèmes en place communiquent entre eux. Les informations concernant vos patients et leur satisfaction sont ainsi centralisées. InputKit est une solution qui bénéficiera à la satisfaction de votre patientèle ainsi qu’à la gestion optimisée de votre clinique dentaire!

6. Améliorez la motivation des employés au travail

Bien entendu, une expérience patient optimisée vous permet d’améliorer la satisfaction de vos patients, leur rétention ainsi que leur fidélisation. Toutefois, saviez-vous que le bonheur de votre patientèle a un impact direct sur l’engagement et la motivation de vos employés?

En effet, un logiciel de gestion dentaire comme InputKit peut vous aider à améliorer la motivation de votre équipe au travail. En optimisant votre expérience patient, vous pourrez partager avec votre personnel les commentaires positifs et rétroactions pertinentes de votre patientèle satisfaite. Il s’agit d’un excellent moyen de responsabiliser vos employés en leur montrant l’impact de leurs services sur la vie de leurs patients. De plus, vous pourrez leur partager leurs bons coups, ce qui les encouragera à donner le meilleur d’eux-mêmes au travail.

Bénéficiez de la solution InputKit qui sera favorable envers vos patients, mais également envers votre personnel. Une équipe engagée sera beaucoup plus productive : son professionnalisme contribuera grandement à la satisfaction de votre patientèle!

Quelques bonnes pratiques pour optimiser l’expérience patient en clinique dentaire

Maintenant que vous connaissez l’importance d’une bonne expérience patient, il est désormais temps d’optimiser vos processus. Toutefois, l’amélioration de la gestion de votre clinique peut s’avérer complexe si vous êtes peu familier avec les enjeux liés à l’expérience patient, ou même avec la mise en place d’un logiciel de gestion dentaire.

Comment pouvez-vous améliorer votre expérience patient? Pour vous aider, voici six bonnes pratiques à suivre afin de mieux satisfaire les besoins de votre patientèle.

1. Mettez en place un environnement agréable

Il est bien connu qu’une visite chez le dentiste peut être une source de stress pour vos patients. En ce sens, il est important de leur offrir un environnement convivial et au goût du jour qui leur permettra de se détendre avant leur rendez-vous.

Dans votre salle d’attente, optez pour une musique douce et des couleurs apaisantes qui aideront votre patientèle à se décrisper. Mettez en place une table garnis de jeux et de livres pour les enfants afin d’instaurer une ambiance familiale. Et pourquoi ne pas offrir à vos patients une boisson chaude ou une collation lors de l’attente? Cela leur montrera que leur bien-être est au centre de vos priorités!

Une salle d’attente accueillante sera propice à la détente, ce qui améliorera la satisfaction de vos patients en clinique!

2. Instaurez des processus clairs et rassurants

Les patients vous consultent car vous êtes des experts dans le domaine dentaire. Il est donc important qu’ils comprennent la nature des traitements qui sont effectués. L’inconnu peut être une source de stress pour votre patientèle : c’est pourquoi il vous faut clarifier vos processus avant de procéder au rendez-vous.

Dans votre salle d’attente, installez des écrans diffusant des vidéos informatives pour mieux vulgariser l’importance de l’hygiène buccale. En salle d’opération, garnissez vos murs d’affiches explicatives concernant les divers traitements offerts par votre clinique dentaire. Vous pourriez même garnir vos salles de magazines et livres rédigés par des experts en la matière!

Si vous possédez un logiciel de gestion dentaire, pourquoi ne pas communiquer à vos patients via courriel ou SMS leur plan de traitement? Au besoin, vulgarisez certains concepts pour vous assurer qu’ils comprennent bien le traitement qui sera administré lors du prochain rendez-vous. Cela leur permettra de se sentir en confiance et de mieux se préparer face à leur prochaine rencontre avec leur dentiste.

3. Confirmez le rendez-vous en envoyant des rappels

En tant que gestionnaire, vous savez que vos patients ont une vie chargée. À cet effet, votre patientèle appréciera le fait de pouvoir modifier leur rendez-vous, ou encore d’obtenir des rappels pour ne pas manquer leur rencontre avec votre équipe.

En effet, Zippia atteste que 68% des patients préféreront faire affaire avec une clinique possédant un logiciel de gestion dentaire qui leur permet de prendre, modifier ou annuler des rendez-vous en ligne. Cette étude confirme qu’il est important d’effectuer d’un bon suivi de la prise de rendez-vous auprès de votre patientèle!

Prenez soin d’envoyer un courriel de confirmation de rendez-vous dentaire à vos patients afin de bien savoir s’ils peuvent se présenter à votre cabinet lors de la date prévue. Par la suite, effectuez un suivi de la prise de rendez-vous en leur envoyant des rappels réguliers à l’aide de votre logiciel de gestion dentaire. Cela leur permettra de garder la date de leur rendez-vous en tête et de la modifier rapidement au besoin!

4. Optimisez la motivation et la satisfaction des employés

Tel que mentionné précédemment, vos employés sont le reflet de votre clinique. En ce sens, il est primordial de vous assurer de la motivation ainsi que de la satisfaction de votre personnel. Un employé satisfait de ses conditions de travail donnera le meilleur de lui-même afin d’accomplir la tâche demandée. Au contraire, une équipe démotivée et désengagée aura 60% plus de probabilité d’effectuer des erreurs lors du traitement de votre patient. Il s’agit d’une statistique à ne pas négliger!

Grâce à un logiciel de gestion dentaire comme InputKit, vous pourrez envoyer des questionnaires de satisfaction pour employés à votre personnel afin d’évaluer leur motivation. De ce fait, vous pourrez planifier des rencontres mensuelles ou hebdomadaires pour les questionner quant à leur satisfaction vis-à-vis leur travail actuel. De même, vous pourrez également leur partager les commentaires positifs de votre patientèle ainsi que les bons coups effectués au sein de votre clinique. Cela les motivera à offrir un service de haute qualité qui satisfera vos patients. La motivation des employés est un gros avantage lié à l’implantation d’un logiciel de gestion dentaire au sein de votre clinique!

5. Demandez aux patients s’ils ont apprécié leur expérience

Afin d’offrir à votre patientèle une expérience exceptionnelle, il vous faut d’abord connaître leurs besoins actuels. Pour y parvenir, quoi de mieux que de leur envoyer un questionnaire de satisfaction patient?

Un logiciel de gestion dentaire et d’expérience patient comme InputKit vous permet d’envoyer un questionnaire de satisfaction patient entièrement automatisé et personnalisé au bon moment, soit une à deux heures après le rendez-vous. Les rétroactions récoltées lors de ces sondages vous permettront non seulement d’économiser un précieux temps de gestion, mais également d’adapter votre expérience patient en fonction des attentes de votre patientèle. Il s’agit d’un incontournable pour améliorer la qualité de vos services!

Vous ne possédez pas de logiciel de gestion dentaire pour envoyer vos questionnaires de manière automatisée? Découvrez dès maintenant comment notre solution peut bénéficier à votre cabinet dentaire.

6. Effectuez des suivis après le rendez-vous

Selon l’étude de BestDoc70 % des patients apprécient un cabinet dentaire qui effectue un suivi après le rendez-vous. Cela prouve qu’une bonne clinique dentaire effectue un suivi continu de leur patientèle!

Grâce à votre logiciel de gestion dentaire, envoyez un courriel à vos patients pour en savoir davantage sur leur état de santé. Rappelez-leur de vous contacter en cas de besoin, ou même de repasser à votre cabinet dentaire si une expérience désagréable est survenue. Envoyez-leur un plan détaillé de leur traitement et de leur prescription afin de les épauler après leur rendez-vous! Ils apprécieront ce genre d’attention!

L’importance d’avoir de bons logiciels de gestion pour votre cabinet dentaire

Vous connaissez désormais les bénéfices d’une expérience patient optimisée, ainsi que les processus à mettre en place afin d’y parvenir. Toutefois, savez-vous les avantages que peut apporter une solution d’expérience patient pour votre clinique?

Le fait de posséder un tel logiciel peut faciliter la tâche de vos dentistes à bien des égards. Afin de mieux vous renseigner sur le sujet, voici cinq façons dont un logiciel de gestion dentaire peut vous aider à optimiser les processus de votre clinique.

1. Simplifiez vos processus

Un logiciel de gestion dentaire contribuera grandement à la simplification de vos processus. Parmi les processus simplifiés grâce à InputKit, on pense notamment à l’envoi de questionnaires automatisés qui permet d’éviter un travail manuel colossal. De plus, on pense également au fait d’automatiser l’envoi de demande d’avis en ligne, et ce, strictement aux patients satisfaits. Obtenir plus d’avis en ligne pour votre clinique n’aura jamais été aussi simple! Également, dans certains cas, InputKit offre la confirmation de rendez-vous dentaires et l’envoi de rappels. Contactez un expert de notre équipe pour en savoir davantage sur le sujet! L’évaluation et la motivation des employés sont d’autres processus qui sont largement simplifiés grâce à InputKit. Il s’agit définitivement d’atouts à considérer au sein de votre clinique dentaire!

2. Réduisez l’utilisation des dossiers papiers

Vos secrétaires sont-elles débordées face à la paperasse à remplir et aux suivis à effectuer? Votre bureau de réception est-il plein à craquer de dossiers patients? Si oui, notre solution est faite pour vous!

Avec un logiciel de gestion dentaire comme InputKit, vous pourrez effectuer un suivi de vos patients sans papier. En effet, notre solution enregistre le dossier de vos patients en ligne de manière automatisée. Nos nombreuses intégrations, à l’instar de Progident et Dentitek, permettent de centraliser vos données patients.

Dans la solution InputKit, la centralisation des réponses permet de recueillir des moyennes à vos différents indicateurs de performance dans un tableau de bord optimisé. Ainsi, vous n’aurez plus à calculer manuellement vos scores de satisfaction patient, ni à faire remplir des formulaires papiers à votre patientèle!

3. Automatisez certaines tâches pour sauver temps en cette pénurie de secrétaires dentaires

En cette période de pénurie de main-d’œuvre, il est crucial d’automatiser vos processus afin de permettre à vos employés de se concentrer sur l’expérience patient. En ce sens, l’implantation d’un logiciel de gestion dentaire peut vous aider à l’automation de certaines tâches et vous économiser un précieux temps de gestion.

Voici en rafale les tâches automatisées par la solution InputKit :

  • Envoi de sondages de satisfaction patient envoyés une à deux heures après le traitement. Notre solution enverra un questionnaire de satisfaction patient personnalisé et automatisé pour vous permettre d’évaluer la qualité de vos services auprès de votre patientèle.
  • Collecte d’avis en ligne : une demande d’avis en ligne est automatiquement envoyée à vos clients satisfaits
  • Envoi de commentaires positifs à votre personnel pour une plus grande motivation.
  • Confirmation de rendez-vous dentaires et envois de rappels (dans certains cas, selon votre situation précise).
  • Proposition de ventes croisées basée selon les services reçus.

4. Générez plus de revenus

La satisfaction patient est le principal facteur de réussite de votre cabinet dentaire. Grâce à elle, vous pourrez mieux combler les attentes de votre patientèle, ce qui se traduira par une meilleure fidélisation de vos patients. En outre, cette fidélisation vous permettra de générer des revenus récurrents pour votre entreprise. En ce sens,  InputKit peut aider la croissance de votre entreprise. Avec InputKit, vous obtiendrez un retour sur investissement financier considérable.

En quoi consiste le logiciel InputKit pour votre clinique dentaire

Les bénéfices d’InputKit pour votre clinique dentaire

Vous éprouvez des difficultés à améliorer la visibilité de votre clinique en ligne? Vous désirez optimiser votre expérience patient? Si oui, InputKit est une solution intéressante pour vous!

Notre logiciel de gestion dentaire sans papier vous permettra d’envoyer à la suite d’un traitement un questionnaire de satisfaction patient au bon moment pour mieux vous adapter selon les besoins de votre patientèle.

À la suite du sondage, notre logiciel proposera à votre patientèle satisfaite de laisser un avis positif en ligne. Cela augmentera votre visibilité sur les moteurs de recherche, en plus d’améliorer votre positionnement local!

De plus, notre solution d’évaluation et de motivation des employés contribue aussi à l’amélioration de votre expérience patient. En recueillant les commentaires de votre patientèle, vous pourrez avoir l’heure juste quant aux processus internes de votre clinique dentaire. Ainsi, vous responsabiliserez vos employés.

Vous désirez motiver votre personnel? Partagez-leur des avis positifs provenant de patients satisfaits ainsi que les bons coups effectués au travail. Notre formation pour l’utilisation de notre logiciel dentaire vous permettra de mieux satisfaire votre équipe pour offrir un service de qualité à votre patientèle. Il s’agit d’un incontournable pour votre expérience patient!

Enfin, InputKit possède une fonctionnalité de ventes croisées permettant d’offrir des soins complémentaires à vos clients suite à un passage en succursale. Intéressant, n’est-ce pas?

Bien que l’amélioration de l’expérience patient constitue un défi en soi, le logiciel de gestion dentaire InputKit vous aidera à améliorer l’expérience vécue par vos clients.

Grâce à notre logiciel sans papier, vous pourrez instaurer des processus simples et complètement automatisés qui vous permettront d’économiser plusieurs heures de gestion à votre patientèle ainsi qu’à votre personnel. L’efficacité de ce service contribuera grandement à votre fidélisation patient, ce qui augmentera vos revenus annuels ainsi que l’acquisition de nouveaux prospects.

Avec InputKit, vous pourrez également envoyer des questionnaires de satisfaction patient pour mieux combler les attentes de votre patientèle. Les réponses de ces questionnaires pourront être utilisées pour motiver et responsabiliser votre personnel : il s’agit d’un atout pour améliorer la qualité de vos services!

Vous désirez optimiser les processus au sein de votre clinique? Planifiez une démo gratuite de notre solution dès maintenant!

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