Pour maximiser l’engagement de vos équipes, il vous faut tout d’abord assurer la satisfaction de vos équipes au travail. Un employé satisfait de ses conditions de travail et s’identifiant aux valeurs et objectifs de votre entreprise sera prêt à donner le meilleur de lui-même pour compléter les tâches qui lui sont confiées!
Comment assurer l’engagement et l’implication de vos équipes? Demandez-leur directement des rétroactions via des sondages d’engagement des employés! Les précieuses informations récoltées lors de ces enquêtes vous permettront d’améliorer l’expérience employé en continu afin d’assurer l’engagement des membres de votre personnel.
Pour vous éclairer sur le sujet, nous avons établi dix bonnes pratiques à suivre pour optimiser l’engagement de vos équipes au travail, ainsi que trente-cinq exemples de questions à poser lors d’un sondage d’engagement des employés pour votre entreprise.
Bien que ces deux concepts soient distincts, il faut savoir que la satisfaction de vos employés a un impact crucial sur leur engagement vis-à-vis de votre organisation. Un employé satisfait de ses conditions de travail sera beaucoup plus engagé au travail, puisqu’il sera plus enclin à donner le meilleur de lui-même pour offrir une expérience client inoubliable. Dans le même ordre d’idée, un employé désengagé risque fortement de faire le stricte minimum, ou même de quitter votre entreprise dès que l’opportunité se présentera. C’est pourquoi il est important d’envoyer régulièrement des sondages d’engagement des employés. Grâce à ces questionnaires, vous pourrez évaluer l’engagement de vos employés afin de prendre action et améliorer leur fidélisation vis-à-vis de votre entreprise.
L’engagement affectif est le plus important pour vos employés : des équipes fidèles adhérant à vos valeurs représenteront bien la mission de votre entreprise. En ce sens, lors de vos sondages d’engagement des employés, prenez soin de questionner vos employés face à leur sentiment d’appartenance par rapport à votre organisation. Vous saurez ainsi quelles mesures adopter pour améliorer votre culture organisationnelle et augmenter la fidélisation de vos talents!
Avant de créer vos sondages pour évaluer l’engagement de vos employés, il est important de bien comprendre les différents facteurs impactant sur l’engagement de vos employés vis-à-vis de votre entreprise.
En connaissant les différentes composantes de l’engagement au travail, vous serez en mesure de l’améliorer! De plus, en envoyant des sondages d’engagement régulièrement à vos équipes, vous serez en mesure de cibler si des pratiques internes doivent être optimisées.
Tout d’abord, il faut savoir qu’en 2022, 89% des employés seraient désengagés envers leur entreprise. De plus, 20% des employés seraient activement désengagés, à un tel point que leurs actions pourraient activement nuire à votre organisation. De tels employés pourraient pousser vos clients à se plaindre, à se tourner vers un concurrent, ou même engendrer une mauvaise image de marque.
Maintenant que vous comprenez les facteurs impactant sur l’engagement de vos employés, il est maintenant temps d’envoyer des sondages d’engagement des employés à l’interne pour connaître votre taux d’engagement de vos équipes. Toutefois, à la suite de vos sondages d’engagement des employés, connaissez-vous les mesures à prendre pour améliorer l’engagement de vos équipes au travail?
Pour vous aider, voici dix bonnes pratiques à adopter afin d’optimiser l’engagement de vos employés envers votre entreprise.
Imaginez : vous commencez un nouvel emploi. Toutefois, à votre arrivée, personne ne vous accueille. On vous donne votre uniforme et on vous pousse à intégrer votre poste sans décrire les tâches à accomplir. Vous désirez demander des informations à vos collègues, mais comme personne n’a été présenté, vous êtes trop timide pour demander de l’aide. Finalement, au bout de quelques semaines, vous êtes découragé face au manque d’explication face aux tâches attribuées ainsi que votre intégration pénible au sein de votre équipe. Vous décidez de quitter votre emploi en espérant que le prochain vous réservera un meilleur accueil.
Selon SHRM, 20% des employés quittent lors de leur premier mois à cause d’intégrations similaires. Évitez de reproduire ce mauvais exemple : envoyez régulièrement des sondages d’engagement des employés à vos nouvelles recrues pour assurer leur bon accueil et intégration au sein de votre entreprise. Ainsi, vous leur donnerez une bonne image dès le départ, ce qui les encouragera à travailler pour vous.
Des sondages d’engagement pour les nouveaux employés, combinés à des rencontres bi-mensuelles régulières, vous permettront d’assurer un excellent suivi de vos nouveaux talents. Compréhension des tâches attribuées, bien-être au travail, intégration au sein des équipes, qualité des relations interpersonnelles et plus encore : un suivi proactif et efficace procurera un sentiment d’appartenance et d’importance à vos recrues. En retour, elles voudront donner le meilleur d’elles-mêmes afin de continuer à travailler au sein de votre entreprise!
Lorsqu’il est question d’engagement au travail, il est important de se rappeler que chaque être humain est différent. En ce sens, chacun de vos employés possède des compétences interpersonnelles, des champs d’expertise ainsi que des domaines d’études différents.
Pour optimiser l’engagement de vos employés, pourquoi ne pas leur attribuer des postes et tâches en lien avec leur personnalité, leurs préférences ainsi que leur expertise? Cette bonne gestion des ressources humaines vous permettra d’augmenter la satisfaction ainsi que l’engagement de vos équipes au travail, mais aussi d’offrir à vos clients la meilleure expérience possible!
Ces stratégies vous permettront d’optimiser la performance de vos employés tout en réduisant leur niveau de stress au travail. Ils pourront ainsi offrir un service au meilleur de leurs connaissances, ce qui rendra votre expérience client unique et optimale. De plus, une telle tactique augmentera certainement la rétention et l’engagement de vos équipes en place. C’est pour cela qu’il est important d’envoyer régulièrement des sondages d’engagement des employés à l’interne!
Afin d’avoir des employés engagés, il vous faut tout d’abord vous assurer de leur satisfaction au travail. Après tout, un employé insatisfait de ses conditions de travail risque d’être désengagé face à son entreprise et de se chercher une alternative d’emploi. Il pourrait même aller travailler pour l’un de vos concurrents!
Pour éviter que cela ne se produise, envoyez régulièrement des sondages d’engagements à vos employés. Questionnez-les sur leur bien-être ainsi que leur satisfaction au travail pour améliorer leur expérience en continu. Ainsi, vous pourrez établir une culture organisationnelle axée sur le respect et la confiance tout en offrant des conditions de travail exceptionnelles. Cela vous démarquera en tant qu’employeur et donnera envie à vos équipes de travailler pour vous!
Savez-vous qu’InputKit offrira bientôt une fonctionnalité de sondages d’engagements à vos employés? Grâce à nos questionnaires pour employés personnalisés et automatisés, vous pourrez tout connaître à propos de l’engagement ainsi que la satisfaction de votre personnel au travail. Vous pourrez ainsi prendre des décisions éclairées basées sur des rétroactions concrètes afin de montrer à vos employés que leur opinion compte pour vous. Il s’agit d’un atout non négligeable pour optimiser l’engagement de vos équipes au travail!
Selon Entrepreneur, un gestionnaire faisant preuve de clarté, d’honnêteté et de transparence peut augmenter jusqu’à 94% l’engagement de vos employés. Cette statistique prouve l’importance des relations entre les employés et leur gestionnaire!
Pour assurer la qualité des relations interpersonnelles au sein de votre entreprise, envoyez des sondages d’engagement des employés à l’interne. Une fois les résultats collectés, prenez action selon les besoins de vos employés.
À titre d’exemple, organisez des rencontres bi-mensuelles entre vos gestionnaires et vos employés pour assurer la bonne compréhension des tâches attribuées. Fixez des objectifs réalistes accompagnés de délais clairs, puis encouragez les gestionnaires à encadrer leur équipe respective tout au long du processus.
Lorsque vous formez vos gestionnaires, promouvez l’empathie, la transparence ainsi que la flexibilité. Ainsi, ils dirigeront vos employés de manière respectueuse et honnête tout en faisant preuve d’indulgence et de disponibilité. Cela aura un impact positif sur l’engagement de vos équipes!
Saviez-vous que la reconnaissance au travail a un impact crucial sur l’engagement des membres de votre personnel? En effet, selon une étude menée par HubSpot, 69% des employés travailleraient plus fort si leur travail était davantage reconnu de la part de leurs collègues et de leur gestionnaire.
Pour améliorer l’engagement de vos employés, reconnaissez régulièrement leurs efforts au sein de votre entreprise. Un post sur les réseaux sociaux, un mot de remerciement, un tableau dédié aux bons coups de la semaine, des activités de reconnaissance, un climat de travail basé sur le respect et l’empathie : il existe de multiples façons de montrer de la reconnaissance au travail. Assurez-vous d’envoyer des sondages d’engagement des employés afin de savoir si vous reconnaissez bien les efforts de vos équipes en place. Une ambiance positive axée sur la reconnaissance et la confiance entre collègues aura un effet bénéfique sur l’engagement de vos employés.
Le fait de partager les rétroactions positives de vos clients satisfaits a un impact non négligeable sur la satisfaction de votre personnel. À cet effet, saviez-vous que ces commentaires positifs sont également bénéfiques pour l’engagement de vos équipes vis-à-vis de votre entreprise?
Ces rétroactions montrent aux membres de votre organisation l’impact concret de leurs services sur la satisfaction de votre clientèle. En lisant ces avis, commentaires et suggestions, vos employés comprennent mieux la nature de leur travail et constatent les changements positifs qu’ils apportent à la vie de leurs clients. Il s’agit d’une stratégie incontournable pour motiver vos employés tout en optimisant leur engagement au travail.
D’ailleurs, InputKit offre la possibilité d’automatiser le partage des rétroactions positives venant de clients satisfaits avec les membres de votre personnel. Cette fonctionnalité, combinée à l’envoi de sondages d’engagement des employés, vous assurera de mieux motiver et engager vos équipes au travail!
Pour montrer à vos équipes qu’elles sont importantes pour vous, pourquoi ne pas souligner leurs bons coups en organisant des évènements spéciaux? Anniversaires, nombre d’années passées dans l’entreprise, souper au restaurant, activités de team-building : toutes les occasions sont bonnes pour montrer à vos employés qu’ils comptent pour vous. Ces belles preuves de reconnaissance renforceront l’engagement affectif de vos employés envers votre entreprise, puisqu’ils se sentiront considérés et appréciés par votre organisation.
Dans le même ordre d’idée, ces occasions représentent une excellente opportunité pour vos équipes de se connaître en tant qu’êtres humains. Ainsi, les membres de votre personnel se sentiront davantage appréciés par leurs collègues et pourront s’identifier à la culture organisationnelle de votre entreprise. Il s’agit d’une stratégie incontournable pour rendre vos employés plus heureux au travail!
Bien entendu, vos employés adhèreront davantage à votre entreprise s’ils en connaissent les principaux objectifs. Pour y parvenir, quoi de mieux que de les impliquer dans vos rencontres d’équipes et décisions importantes?
Lors de vos réunions, incluez les membres de vos différents départements afin d’obtenir une vue d’ensemble sur les décisions à venir. Ces opinions vous aideront à prendre les meilleures décisions pour votre entreprise tout en considérant l’opinion de vos employés. Cette stratégie est idéale pour montrer à vos équipes à quel point leur opinion est importante pour vous!
Une fois vos décisions prises, expliquez à vos départements vos prochains objectifs. En présentant une vision organisationnelle claire, vous partagerez avec vos équipes des objectifs clairs et définis. Cela leur permettra de mieux s’adapter aux changements à venir!
Via vos sondages d’engagement des employés, n’oubliez pas de questionner vos équipes quant à leur compréhension de votre vision organisationnelle et leur implication au travail. Un employé engagé comprendra vos futurs objectifs et sera prêt à tout pour les mener à terme!
Tel que précédemment spécifié, l’engagement et la satisfaction au travail sont deux sujets extrêmement liés. Un employé satisfait au travail aura beaucoup plus de chance d’être engagé envers votre entreprise. Dans le cas contraire, un collègue mécontent de ses conditions de travail risque fortement de vous délaisser pour l’un de vos concurrents.
En ce sens, envoyez régulièrement des sondages d’engagement pour vos employés afin d’assurer la qualité des conditions de travail offertes par votre entreprise. Par la suite, améliorez votre expérience employé ainsi que vos conditions de travail en continu selon les résultats obtenus. À titre d’exemple, vous pourriez offrir :
Lors d’entrevues de départ, prenez également le temps de questionner vos employés pour mieux comprendre les aspects qui pourraient avoir provoqué leur démission. Ainsi, vous pourrez mieux cerner certaines failles au sein de votre expérience employé et rectifier rapidement le tir.
Soyez proactif : envoyez régulièrement des sondages d’engagement des employés afin d’assurer la qualité de vos conditions de travail. Un employé possédant des conditions de travail compétitives voudra rester travailler pour votre entreprise. Cette expérience exceptionnelle contribuera à son bien-être : il sera davantage enclin à donner le meilleur de lui-même pour améliorer votre image ainsi que votre expérience client!
Pour optimiser l’engagement de vos équipes au travail, il est important d’encourager l’innovation et l’autonomie. Après tout, personne n’a envie d’être géré à chaque fait et geste au sein de son lieu de travail!
Le micro-management, c’est-à-dire l’action une gestion contrôlante et excessive de la part de vos gestionnaires, peut complètement dissuader vos employés de travailler pour vous. Ils auront l’impression qu’aucune initiative n’est assez bonne pour l’entreprise et finiront par se désengager complètement des tâches demandées. De plus, une telle gestion est très stressante pour vos équipes, puisqu’elles auront constamment peur de déranger ou décevoir vos gestionnaires. Il s’agit définitivement d’une pratique à éviter!
Afin d’encourager l’innovation et l’autonomie au sein de votre entreprise, envoyez régulièrement des sondages d’engagement des employés pour valider la bonne relation entre vos équipes et vos gestionnaires.
Impliquez vos employés dans les décisions importantes de votre organisation et considérez toujours leur opinion. Au travail, laissez vos équipes prendre l’initiative afin d’assurer une expérience client unique et hors du commun. Cette pratique encouragera vos employés à être autonomes et réduira la charge de travail de vos gestionnaires. De plus, vos employés se sentiront appréciés et respectés, puisque leurs actions et décisions auront un impact concret au sein de votre entreprise. C’est pourquoi il est important d’envoyer régulièrement des sondages d’engagement des employés!
Grâce à notre logiciel d’évaluation et de motivation des employés, il est possible de partager de manière automatisée les rétroactions et avis positifs de vos clients satisfaits avec les membres de votre personnel. Cette fonctionnalité permettra à vos équipes de constater l’impact concret de leurs services sur la vie de leurs clients. Vous pourrez donc responsabiliser vos employés face à la qualité du service offert, mais aussi les motiver en leur partageant des commentaires constructifs et positifs à l’égard de leur bon travail. Cela aura un impact positif sur l’engagement de vos employés, qui seront ainsi plus enclins à donner le meilleur d’eux-mêmes pour offrir une expérience hors du commun!
En plus de responsabiliser et motiver vos équipes au travail, notre fonction d’augmentation des avis en ligne vous permettra d’améliorer la réputation de votre entreprise. InputKit cible vos ambassadeurs : pour chaque questionnaire complété, nous invitons vos clients satisfaits à vous laisser un avis positif en ligne. Cet outil vous permettra d’améliorer votre notoriété, mais aussi l’engagement de vos employés. En leur montrant que leur service est reconnu et apprécié, ils voudront certainement contribuer au bien-être de votre clientèle en offrant un service exceptionnel!
Saviez-vous qu’InputKit offrira bientôt des sondages d’engagement pour les employés? Avec ce précieux outil, vous pourrez effectuer un suivi automatisé et personnalisé de l’engagement de vos employés afin de mieux comprendre les enjeux impactant sur leur engagement au travail.
En outre, nos sondages Pulse vous permettront de programmer l’envoi automatisé et mensuel de vos sondages d’engagement pour les employés au bon moment. Vous pourrez ainsi questionner vos employés quant à leur engagement vis-à-vis votre entreprise pour prendre des décisions éclairées basées sur des rétroactions concrètes. Il s’agit d’un incontournable pour augmenter la rétention ainsi que la fidélisation de vos équipes au travail!
Le but principal d’un sondage d’engagement des employés est de calculer l’effort que vos employés seraient prêts à fournir pour votre entreprise. Cette donnée peut être affectée par de nombreux facteurs. Bien-être des employés au travail, relations interpersonnelles, opportunités de carrière, conditions de travail, communication et plus encore : il est bien important de comprendre ces enjeux, puisqu’ils possèdent tous un impact crucial sur l’engagement de vos équipes au travail. Après tout, plus un employé est heureux de travailler pour vous, plus il sera engagé envers votre entreprise!
Afin de vous aider à rédiger le parfait sondage d’engagement des employés, voici trente-cinq exemples de questions à poser pour connaître l’engagement de vos employés au sein de votre entreprise.
Désirez-vous améliorer la rétention de vos talents ainsi que la qualité de votre expérience client? Si c’est le cas, suivez nos meilleures pratiques pour optimiser l’engagement de vos équipes!
Dès l’accueil et l’intégration de vos recrues, envoyez régulièrement des sondages d’engagement des employés pour assurer leur engagement au travail. Contribuez au développement professionnel de vos équipes en leur offrant des conditions de travail compétitives, en promouvant l’innovation et l’autonomie ainsi qu’en les impliquant dans les décisions importantes de votre entreprise.
Afin de connaître le niveau de bien-être de votre personnel au sein de votre entreprise, envoyez des sondages d’engagement à vos employés à l’interne. Suivez nos meilleurs exemples de sondages et de questions à poser pour assurer l’engagement de vos équipes au sein de votre entreprise. Grâce aux rétroactions obtenues, mettez en place des stratégies pour améliorer les relations ainsi que la reconnaissance au travail. Un mot de remerciement, une activité entre collègues, une rencontre individuelle avec un gestionnaire, un tableau destiné aux commentaires positifs des clients satisfaits : toute occasion est bonne pour souligner le bon travail de vos employés!
Avez-vous besoin d’une aide externe pour vous aider dans la création de vos sondages d’engagement pour vos employés? Si c’est le cas, n’hésitez pas à planifier une démo personnalisée et complètement gratuite de notre solution. Notre équipe d’experts en expérience employé vous aidera à rédiger le parfait questionnaire selon vos besoins, au moment qui vous convient.
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