L'évaluation du rendement des employés : 11 conseils

Il est actuellement difficile pour les entreprises d’attirer et de fidéliser les talents en entreprise! Cette situation se produit au Québec et partout à travers le monde. Chez nous, cette situation…


Fidélisez vos clients grâce à ces 10 conseils!

Chaque jour, des entreprises sont à la recherche de stratégies pour attirer de nouveaux clients. Toutefois, certains oublient que la fidélisation des clients actuels procure également de nombreux…


Exemple de questionnaire pour hôtel : tout ce qu'il faut savoir!

L’industrie du tourisme et de l’hôtellerie est un domaine en pleine croissance. Plus que jamais, les gens ont envie de s’évader, de voyager et de découvrir le monde. L’expérience client, ou…


Conquérir de nouveaux clients - 12 conseils concrets

Conquérir de nouveaux clients : 12 conseils concrets

Dans le monde des affaires actuel, la compétition est élevée. Plusieurs entreprises tentent de vendre des produits, parfois similaires et d’autres fois bien distincts, à un même groupe d’individus.…


9 conseils pour améliorer la satisfaction des employés au travail

La motivation et la rétention des employés au travail sont deux enjeux qui ont beaucoup fait parler au cours des dernières années. Il s’agit de sujets qui sont toujours d’actualité, et ce,…


6 exemples d'expériences client réussies

L’optimisation de l’expérience client est une préoccupation de nombreuses entreprises. Une meilleure satisfaction client engendre une plus grande fidélisation client, ce qui signifie également plus…


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Comment créer une expérience client réussie? 7 étapes

L’expérience client est un sujet dont on ne cessera d’entendre parler au cours des prochaines années. Les entreprises sont de plus en plus sensibilisées quant à l’importance de plaire à leurs…


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9 conseils pour faciliter l'évaluation d’employés

Dans le contexte actuel de la pénurie de main-d’œuvre, recruter et fidéliser des employés est un défi de taille pour plusieurs organisations. De nombreux secteurs sont touchés et  ont de la…


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Image de marque : comment l'améliorer?

Les marques se doivent aujourd’hui de porter une attention particulière à l’image qu’elles projettent, car cela a notamment un impact direct sur le chiffre d’affaires de leur organisation. Vous…