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Expérience employé : tout ce qu’il faut savoir!

35 minutes

Stagiaire en Marketing | Rédactrice et graphiste. La création, c'est ma passion !

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En tant que gestionnaire, il peut s’avérer difficile de faire face au taux de roulement élevé des employés. La pénurie de main-d’œuvre ainsi que le marché concurrentiel de l’emploi transforment le recrutement en une véritable compétition.

Selon une étude menée par Gallup, un employé désengagé et démotivé peut coûter jusqu’à 18% du salaire annuel de cet employé. Dans ce même ordre d’idées, selon la bdc, remplacer un employé pourrait coûter jusqu’à 200% le salaire annuel de la personne qui quitte son emploi. Ainsi, un employé démotivé est davantage à risque de démissionner et par le fait même, d’engendrer des coûts considérables pour votre organisation.

Comment vous démarquer en tant qu’employeur pour fidéliser vos talents? La création d’une expérience employé optimisée est ce qui fera toute la différence au sein de votre organisation. Assurez-vous d’offrir à votre personnel l’expérience employé méritée! 

Une bonne expérience employé motivera votre personnel à donner le meilleur de lui-même pour votre entreprise. En offrant une bonne expérience employé, vos équipes seront heureuses de travailler pour votre organisation, ce qui risque fortement d’augmenter votre rétention employé, en plus d’améliorer votre expérience client. Il s’agit d’un incontournable pour le succès de votre entreprise!

Souhaitez-vous en savoir davantage sur l’expérience employé et sur l’optimisation de celle-ci? Cet article vous apprendra les nombreux bénéfices d’une équipe motivée ainsi que treize conseils pertinents pour créer une expérience employé réussie!

Qu’est-ce que l’expérience employé?

Définition de l’expérience employé

L’expérience employé se définit comme l’ensemble des perceptions et émotions que vit un employé vis-à-vis l’organisation pour laquelle il travaille. Ces sentiments résultent de l’ensemble des interactions qu’un employeur entretient avec les membres de son personnel. À titre d ‘exemple, l’expérience d’un employé peut notamment être impactée par :

  • Votre processus de recrutement ;
  • L’introduction de votre employé à ses collègues de travail (onboarding) ;
  • Vos processus d’évaluation employé ;
  • Votre culture organisationnelle ;
  • La relation que vos employés entretiennent avec leurs collègues de travail ;
  • Sa relation avec son gestionnaire ;
  • Les conditions de travail ;
  • La cohérence entre la marque employeur et l’expérience vécue en entreprise;
  • La motivation à accomplir la charge de travail donnée ;
  • L’engagement envers votre entreprise;
  • Et plus encore!

Afin de créer une expérience employé optimale au sein de votre entreprise, il est important que votre personnel se sente considéré, écouté et impliqué. Une équipe engagée et motivée envers son travail aura un impact positif considérable sur la qualité de vos services, mais aussi envers votre fidélisation employé ainsi que votre recrutement.

Communiquez avec les membres de votre personnel pour mieux cerner leurs attentes envers l’expérience employé offerte au sein de votre entreprise. Une relation de confiance basée sur une écoute mutuelle vous permettra de créer une expérience employé dynamique qui comblera les besoins de votre équipe.

L’expérience employé et l’expérience client : deux sujets très liés

Saviez-vous que l’expérience employé et l’expérience client sont étroitement liés? En effet, une équipe motivée dans le cadre de son travail sera beaucoup plus productive et fournira un service de qualité à votre clientèle. Une expérience client efficace et professionnelle offerte par un personnel chaleureux aura un impact positif sur votre satisfaction client. Vos se sentiront choyés et ne tarderont pas à recommander vos services à leur entourage!

Un employé engagé peut également devenir un ambassadeur de votre entreprise. Il voudra diffuser une image positive de votre organisation et vanter vos qualités d’employeur. Il pourrait même se rendre sur un site d’avis comme Glassdoor afin d’encourager les talents à postuler chez vous.

Au contraire, une relation tendue avec les membres de votre personnel se traduit par une expérience client problématique. Un employé démotivé envers son travail sera beaucoup moins efficace : selon Harvard Business Review, il sera 37% plus absent qu’un employé engagé, en plus de faire 60% plus d’erreurs. Cela engendrera une mauvaise cohésion au sein de votre équipe et nuira à votre offre de service. Ultimement, cela pourrait même complètement dissuader un client de revenir vers votre entreprise à la suite d’une mauvaise expérience client.

Soyez proactif : améliorez la satisfaction de vos employés au travail afin de fournir à votre clientèle l’expérience qu’elle mérite!

Les bénéfices d’offrir une bonne expérience employé

La qualité de l’expérience employé est un facteur clé dans le succès de votre entreprise. Une équipe satisfaite de ses conditions de travail donnera le meilleur d’elle-même pour accomplir les tâches qui lui sont confiées. En ce sens, vous pourrez pleinement profiter de son savoir-faire ainsi que de son intégrité pour procurer à votre clientèle un service de haute qualité.

Vous ne connaissez pas les bénéfices d’une bonne expérience employé? Pour mieux vous éclairer, voici cinq manières dont la motivation de votre personnel impacte positivement votre entreprise.

1. Une meilleure fidélisation de vos employés actuels

C’est bien connu : un employé satisfait de ses conditions de travail s’investira beaucoup plus dans le succès de votre entreprise. Il est donc important de vous assurer du bien-être de votre personnel, surtout en cette période de pénurie de main-d’œuvre.

Selon une étude menée par Gallup, seulement 13% des employés sont engagés envers leur emploi et les tâches qui y sont liées. Pourtant, Forbes atteste qu’un employé fidélisé a 83% moins de chance de quitter son emploi actuel.

Suivez nos bonnes pratiques pour améliorer votre expérience employé. Prenez régulièrement des nouvelles des membres de votre équipe et récompensez-les pour leur bon travail. Par exemple, soulignez leurs bons coups avec un programme de récompenses. Pourquoi ne pas agrémenter leur bureau d’une machine à café ou de collations gratuites afin de rendre leur travail plus agréable? En mettant en place ces petites attentions, votre personnel saura que leur bien-être est au centre de vos priorités!

2. Un recrutement plus simple

Bien entendu, une expérience employé optimisée augmentera votre taux de fidélisation employé. Toutefois, saviez-vous que la motivation de votre personnel impacte aussi votre recrutement?

Un employé motivé et engagé voudra faire connaître l’entreprise pour laquelle il travaille. En ce sens, il complimentera vos qualités en tant qu’employeur et vantera ses conditions de travail. Il s’agit d’un atout essentiel lors de votre recrutement.

Dans le marché compétitif de l’emploi, le fait de diffuser une bonne expérience employé peut faire toute la différence et convaincre des candidats potentiels de travailler chez vous!

Une entreprise qui possède une bonne réputation ainsi qu’une culture organisationnelle agréable attirera davantage de talents. Au contraire, une compagnie connue pour ses conditions de travail stressantes et son manque de reconnaissance repoussera de potentiels candidats.

Démarquez-vous de vos concurrents : mettez en place une expérience employé mémorable afin d’encourager les talents à venir postuler au sein de votre entreprise!

3. Une plus grande productivité

Contrairement à la croyance populaire, l’efficacité d’un employé ne se limite pas qu’à ses connaissances ou à son champ d’expertise. Elle est aussi étroitement liée à sa motivation au travail.

Selon People Managing Peopleune équipe engagée envers son travail est 17% plus productive qu’un personnel démotivé face au travail qui lui est demandé.

Un employé motivé accomplira les tâches demandées au meilleur de ses connaissances, en plus de faire preuve de créativité pour résoudre certains problèmes. Sa bonne humeur ainsi que sa proactivité bénéficieront au reste de votre équipe : les membres de votre personnel seront beaucoup plus cohésifs et seront animés par une énergie positive qui se reflètera dans leur service client.

Une expérience employé de qualité se traduit par un personnel plus productif. Un service offert par une équipe motivée et performante aura un impact positif sur votre chiffre d’affaires. Gardez cela en tête lorsque vous mettez en place des stratégies pour améliorer la satisfaction de vos employés!

4. Une meilleure réputation

Tel que mentionné précédemment, l’expérience employé a un impact considérable sur l’expérience client. En outre, elle possède une influence considérable sur la réputation de votre entreprise.

Un service client impeccable offert par un personnel attentionné et professionnel représente une occasion en or pour demander un avis Google à votre clientèle. Ces rétroactions venant de clients satisfaits augmenteront votre visibilité sur les moteurs de recherche et optimiseront votre SEO local. Il s’agit également d’un excellent moyen de générer un bouche-à-oreille positif qui attirera de nouveaux clients et talents au sein de votre entreprise.

N’oubliez pas d’optimiser votre expérience employé pour motiver votre personnel. Ainsi, vous pourrez acquérir une excellente réputation qui améliorera votre acquisition de clients!

5. Une satisfaction client optimisée

Selon l’étude de Future of Work, une entreprise qui possède une équipe engagée offre un service client 147% supérieur à celui de ses compétiteurs. Dans cet ordre d’idée, optimiser votre expérience employé est primordial pour mieux satisfaire votre clientèle.

Un employé qui entretient une bonne relation avec son gestionnaire et ses collègues sera plus performant et attentif aux besoins de votre clientèle. Il sera prêt à offrir un service entièrement personnalisé ainsi qu’à donner le meilleur de lui-même pour s’assurer de la satisfaction de votre client. Ces petites attentions fournies par un personnel souriant auront un impact positif sur votre satisfaction client. En effet, votre clientèle se sentira priorisée et ne tardera pas à revenir vers votre entreprise.

Une équipe motivée se manifestera via un service client de qualité. Gardez cela en tête lorsque vous améliorez votre expérience employé!

Comment améliorer l’expérience employé?

Quelques étapes et conseils pour améliorer l’expérience employé

Maintenant que vous connaissez l’importance de l’expérience employé, il est désormais temps de mettre en place des stratégies concrètes pour optimiser l’engagement de vos équipes. Cependant, améliorer la motivation de votre personnel peut s’avérer complexe, surtout pour ceux qui en savent moins sur le sujet.

Comment pouvez-vous optimiser votre parcours employé? Quelles mesures pouvez-vous instaurer pour vous assurer du bien-être de votre personnel? Pour vous aider, voici treize étapes et conseils faciles afin d’améliorer votre expérience employé.

1. Mettez en place un programme de diversité

Il est important que vos ressources humaines considèrent les enjeux liés à la diversité au sein des entreprises. La discrimination et le manque de divertsité sont deux enjeux ayant de nombreuses conséquences néfastes.

Il existe plusieurs facteurs doivent être considérés en matière de diversité :

  • L’âge ;
  • Le sexe ;
  • L’origine ethnique ;
  • La langue ;
  • Les limitations fonctionnelles et handicaps physiques / intellectuels ;
  • La religion / les croyances ;
  • Les valeurs ;
  • Le niveau d’éducation ;
  • L’expérience professionnelle ;
  • L’orientation sexuelle ;
  • La diversité de genre ;
  • Et plus encore!

La mise en place d’un programme de diversité est favorable pour votre entreprise, et ce, pour de nombreuses raisons. Par exemple, en matière  d’expérience employé, un programme de diversité permet d’assurer plus d’égalité et de respect entre les membres de vos équipes.

Au niveau de votre entreprise, posséder un personnel diversifié vous permettra de bâtir une équipe riche et unique, puisque vous aurez des employés qui viennent de partout à travers le monde et qui parlent plusieurs langues, à titre d’exemples. De plus, recruter des gens plus âgés vous permettra de bénéficier d’une précieuse expertise dans votre domaine d’activité. Il est donc très important de ne pas faire preuve de discrimination reliée à l’âge dans vos processus d’embauche. Globalement, il est de nos jours primordial de faire preuve de tolérance envers l’ensemble des éléments issus de la diversité en entreprise. 

Ouvrez-vous sur le monde en mettant en place un programme de diversité pour optimiser votre expérience employé!

2. Demandez des rétroactions à vos employés

Vos employés sont avant tout des humains. En ce sens, chacun d’entre eux possède des objectifs, valeurs et besoins différents. C’est pourquoi il est important de les questionner régulièrement afin de mieux comprendre leurs attentes vis-à-vis votre entreprise.

Comment consulter vos employés pour vous assurer de leur bien-être? C’est simple : envoyez-leur des questionnaires de satisfaction employé!

Grâce à ce sondage, vous récolterez de précieuses rétroactions qui vous permettront de connaître les aspirations professionnelles ainsi que la motivation de votre personnel. Par exemple, vous pourriez demander :

  • Votre travail vous procure-t-il un sentiment d’accomplissement professionnel?
  • Entretenez-vous une bonne relation avec vos collègues de travail?
  • Votre gestionnaire vous accorde-t-il le soutien nécessaire?
  • Êtes-vous satisfait des avantages sociaux offerts dans le cadre de votre poste?
  • Votre rémunération actuelle vous convient-elle?
  • Les tâches liées à votre poste actuel sont-elles stimulantes?
  • Existe-t-il des facteurs qui impactent votre satisfaction au travail de manière négative?
  • Parvenez-vous à atteindre un bon équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée?
  • Que pourrions-nous mettre en place pour vous offrir une meilleure expérience employé?

Ces questionnaires vous permettront d’évaluer la motivation de votre personnel et ainsi, adapter votre expérience employé en fonction de leurs besoins actuels. Il s’agit d’un incontournable pour mieux satisfaire vos équipes!

Si vous possédez un taux de roulement élevé, il est recommandé de mettre en place un questionnaire d’entrevue de départ. Il vous aidera à analyser certains facteurs qui ont des effets néfastes sur la motivation de votre personnel. Cela vous permettra d’améliorer votre expérience employé et de mieux fidéliser vos talents!

3. Instaurez un processus de recrutement simple et clair

En cette période de pénurie de main-d’œuvre, il est important d’optimiser vos processus de recrutement pour attirer les talents au sein de votre entreprise. Pour vous démarquer de la concurrence, assurez-vous de mettre en place un processus de recrutement et une expérience employé dynamiques.

Voici quelques étapes clés pour créer un processus de recrutement efficace :

  • Informez vos candidats  de vos processus de recrutement actuels en formulant des étapes claires ;
  • Assurez-vous d’avoir un processus de recrutement en quelques étapes simples : un processus trop long dissuadera des candidats potentiels;
  • Offrez à vos candidats des avantages concurrentiels pour les encourager à prendre une décision rapide;
  • Minimisez les délais avant d’offrir des retours et rétroactions à vos candidats.

Par la suite, lorsque vous procédez à vos entrevues, assurez-vous que votre candidat vive une expérience agréable. Ne le faites pas attendre : si possible, proposez-lui de venir à votre bureau pour procéder à la rencontre. Agrémentez l’entrevue d’une boisson chaude et d’un accueil chaleureux. Informez votre talent des tâches liées à son futur poste afin qu’il ait une bonne idée du travail à accomplir. Une fois l’entrevue terminée, remerciez-le pour le temps qu’il vous a accordé.

L’expérience employé débute dès le processus de recrutement. N’oubliez pas d’optimiser vos processus internes et vos entrevues pour pouvoir recruter plus facilement!

4. Clarifiez votre mission et vos visions, puis diffusez-les à l’interne

Vos employés sont là pour vous aider à accomplir votre vision. De ce fait, il est important de leur partager vos futurs projets et objectifs.

Comment consulter vos employés pour mieux clarifier la mission de votre marque? La solution est simple : impliquez-les dans vos décisions!

Organisez des rencontres mensuelles ou trimestrielles afin d’échanger avec eux par rapport à vos idées en lien avec votre entreprise. Qu’il s’agisse d’une période de recrutement, de l’optimisation de vos processus ou de l’intégration de nouvelles technologies, votre personnel sera ravi d’être impliqué dans votre vision.

Un bref échange  leur permettra de mieux se préparer face aux futurs changements que connaîtra votre entreprise. Ainsi, ils seront en mesure d’exécuter votre vision tout en fournissant un service client de qualité.

5. Reconnaissez le bon travail de vos employés

Vos employés ne désirent pas seulement travailler pour obtenir un salaire. En effet, ils désirent également être reconnus pour leur bon travail.

Selon l’étude de Harvard Business Review82% des employés ne pensent pas que leurs gestionnaires reconnaissent suffisamment leur travail. Pourtant, selon la même source, 40% des employés soulignent qu’ils mettraient plus d’énergie dans leur travail s’ils obtenaient davantage de reconnaissance pour leur contribution.

Comment pouvez-vous améliorer votre expérience employé? La réponse est simple : reconnaissez le bon travail de votre personnel. Soulignez leurs bons coups, partagez-leur les rétroactions positives de vos clients satisfaits et montrez-leur que vous appréciez leur contribution. Ainsi, ils seront plus engagés envers votre entreprise : cela aura un impact considérable sur leur service client!

6. Accordez de la confiance et de l’autonomie à vos employés

La confiance est la base de toute relation interpersonnelle. De ce fait, il est crucial d’établir un climat de confiance et de solidarité avec les membres de votre équipe.

Pour améliorer votre expérience employé, montrez à votre personnel que vous lui faites confiance. Encouragez-le à prendre l’initiative pour régler certaines situations au travail. En soulignant l’autonomie de vos collègues, vous leur procurerez un sentiment de réussite et d’appartenance qui augmentera considérablement leur motivation.

Encouragez vos employés à faire preuve d’autonomie et faites-leur confiance. De cette manière, ils seront davantage impliqués dans vos processus, ce qui les motivera à travailler pour votre entreprise.

7. Optez pour une approche de gestion personnalisée à chaque employé

C’est bien connu : chaque être humain possède des besoins différents. Dans cet ordre d’idée, il est important d’offrir à chacun de vos employés une approche personnalisée.

Prenez le temps d’apprendre à connaître les membres de votre personnel pour mieux mesurer leur motivation au travailRencontrez-les régulièrement pour prendre de leurs nouvelles. Ainsi, vous pourrez assurer leur bien-être tout en instaurant une relation de confiance avec eux!

À cet effet, pourquoi ne pas organiser des activités à l’extérieur du travail? Proposez à votre équipe de se réunir pour un cinq à sept ou une sortie en groupe pour leur permettre de se détendre tout en tissant de meilleures relations. Il s’agit d’un excellent exemple d’expérience employé optimisée!

8. Misez sur l’esprit d’équipe

Le succès de votre entreprise résulte de la productivité ainsi que la collaboration de vos employés en tant qu’équipe. En ce sens, une bonne expérience employé se traduit également par la cohésion entre les membres de votre personnel.

Une équipe soudée favorisera la communication et l’entraide. Cela renforcera leur sentiment d’appartenance envers votre entreprise. Il s’agit d’un atout non-négligeable pour améliorer la motivation et l’engagement de vos employés.

Encouragez votre personnel à travailler en équipe via des activités de team-building ou en mesurant leur satisfaction vis-à-vis de leur relation avec leurs collègues. Vous verrez bientôt les effets bénéfiques d’une équipe soudée sur votre expérience employé ainsi que votre expérience client!

9. Offrez des opportunités de croissance à vos employés

Pour bien satisfaire vos employés, il est important qu’ils se sentent accomplis professionnellement. À cette fin, pourquoi ne pas offrir à votre personnel des opportunités de croissance liées à leur poste actuel?

Par exemple, proposez à votre équipe des formations pertinentes et à jour pour leur permettre d’améliorer leurs compétences dans leur champ d’expertise. Invitez-les à des rencontres informatives en lien avec certains de vos produits. Vous pourriez même leur proposer d’assister à des webinaires pour approfondir leurs connaissances de l’expérience client!

Mettez en place des conditions de travail compétitives ainsi que des opportunités d’avancement de carrière pour récompenser le travail de vos employés engagés. Cela vous permettra de leur procurer un sentiment d’accomplissement professionnel tout en reconnaissant leur contribution vis-à-vis votre entreprise!

10. Mettez en place un processus efficace d’arrivée et de formations des employés

Une bonne expérience employé se traduit par un sentiment de confiance, d’intégrité et de bonheur entre les membres de votre personnel ainsi que votre entreprise. Dans cet ordre d’idée, soignez l’arrivée de vos employés afin qu’ils se sentent accueillis au sein de votre compagnie.

Annoncez leur arrivée à votre équipe : profitez de l’occasion pour les présenter et souligner leur parcours professionnel. Accordez-leur une petite attention, comme une carte de bienvenue ou une pause café avec leur gestionnaire. Cela contribuera grandement à leur motivation au travail!

Pour éviter que vos nouveaux talents se sentent confus, assurez-vous de leur accorder le soutien nécessaire à leur intégration. Proposez-leur des formations pertinentes en lien avec leur poste, et répartissez leur apprentissage sur plusieurs semaines. Cela leur permettra d’apprendre à leur rythme tout en socialisant avec leurs collègues de travail!

11. Priorisez le bien-être de vos employés

Pour assurer la motivation et l’engagement de vos employés, il vous faut d’abord prioriser leur bien-être. Toutefois, comment pouvez-vous montrer à votre équipe que leur satisfaction est au centre de vos préoccupations?

En tant qu’employeur, faites preuve de flexibilité pour mieux convenir aux attentes de votre personnel. En ce sens, renseignez-vous sur les divers enjeux dans la vie de vos collègues pour mieux adapter leurs conditions de travail en fonction de leurs besoins actuels.

Offrez une meilleure conciliation travail-famille, acceptez certains congés atypiques et pensez à autoriser le télétravail pour certains de vos postes. Lorsqu’un employé possède un horaire strict, soyez compréhensif : essayez d’ajuster vos heures de travail en fonction de ses disponibilités.

Un employeur empathique qui priorise le bien-être de ses employés fera régner un climat de confiance et de respect au sein de son entreprise. Il s’agit là d’un excellent exemple de bonne gestion de l’expérience employé!

12. Créez un environnement de travail inspirant

Vos bureaux sont plus qu’un simple environnement de travail : ils sont un endroit où les membres de votre personnel se réunissent, échangent des idées et donnent le meilleur d’eux-mêmes pour accomplir les tâches demandées. En ce sens, il est crucial d’offrir à vos employés un lieu de travail inspirant propice aux réunions et aux échanges enrichissants.

Afin d’améliorer votre expérience employé, soignez l’environnement de travail de vos équipes. À titre d’exemple, optez pour des salles avec de nombreuses fenêtres pour avoir une bonne luminosité.  Choisissez des murs avec des couleurs vives, puis garnissez-les de toiles inspirantes. Intégrez des plantes ainsi qu’un mobilier au goût du jour pour égayer votre lieu de travail.

Dans un ordre d’idée plus pratique, offrez à votre personnel des ordinateurs performants pour les aider à mieux accomplir leur travail. Instaurez les espaces fermés pour les rencontres qui sont plus privées. Finalement, mettez en place un espace détente pour les pauses de votre personnel. Au menu : machine à café, boîtes de thés et collations gratuites. Il s’agit d’un incontournable pour optimiser votre expérience employé!

13. Soyez ouvert aux propositions des employés

En tant qu’employeur, il est important d’impliquer votre équipe dans vos processus internes. Pour y arriver, quoi de mieux que d’accepter certaines de leurs propositions? 

Lorsque vous mettez en place des comités d’amélioration de l’expérience client, soyez à l’écoute de votre personnel. Faites preuve d’empathie, partagez votre vision organisationnelle et acceptez certaines innovations proposées lors des réunions. De plus, si un employé vous contacte pour vous partager des idées d’optimisation pour certains de vos processus, prenez le temps de l’écouter. Vous pourrez ainsi profiter de son côté créatif et innovateur pour améliorer certaines failles dans votre entreprise!

L’expérience employé ne se résume pas qu’à l’environnement ou les relations interpersonnelles : elle doit aussi donner un sentiment d’inclusion à votre personnel. Faites preuve de coopération et d’ouverture d’esprit : votre équipe sera ravie de savoir que leurs idées sont considérées!

Comment la solution InputKit peut améliorer l’expérience employé

Avez-vous de la difficulté à mesurer la satisfaction de vos employés? Souhaiteriez-vous motiver vos employés face au travail à accomplir? Si oui, InputKit est la solution qu’il vous faut!

Grâce à notre solution d’évaluation et d’amélioration de la performance des employés, vous aurez l’heure juste quant au travail accompli par votre personnel. En effet, notre solution récolte les réponses des questionnaires de satisfaction client et les transforme automatiquement en indicateurs de performance. Cela vous permettra de connaître la qualité des services offerts par votre personnel! Intéressant, n’est-ce pas?

De plus, notre solution encourage les clients satisfaits à laisser des avis positifs en ligne à la suite d’une expérience agréable. Il s’agit d’un atout pour la motivation de vos collègues : ils seront fiers d’être reconnus publiquement pour leur bon travail.

Avec notre solution, vous pourrez même partager les commentaires et avis positifs de votre clientèle satisfaite avec vos employés. Cela vous permettra de les responsabiliser tout en leur montrant l’impact concret de leur prestation sur la vie de vos clients. Cette fonctionnalité est un incontournable pour motiver votre équipe à donner le meilleur d’elle-même!

Finalement, InputKit offrira bientôt un questionnaire de satisfaction employé entièrement automatisé et personnalisé. Grâce à cet outil, vous pourrez questionner votre équipe afin de leur offrir une expérience employé plus adaptée à leurs besoins actuels. Ainsi, votre équipe saura que son bien-être est au cœur de vos priorités!

Améliorer l’expérience employé peut être un défi pour certains. Suivez nos bonnes pratiques pour offrir à votre personnel les conditions de travail qu’il mérite!

Lors de votre recrutement, assurez-vous de mettre en place un programme de diversité. Procédez à une entrevue agréable qui communique clairement les valeurs, missions et objectifs de votre entreprise. Suite à l’embauche, offrez du soutien à vos nouveaux collègues via un apprentissage sur plusieurs jours ainsi que des formations pertinentes.

Tout au long du parcours employé, démarquez-vous en offrant à votre personnel la reconnaissance qu’il mérite. Mettez en place un environnement de travail inspirant axé sur l’esprit d’équipe, la confiance et l’autonomie.

Enfin, en tant qu’employeur responsable, prenez soin de questionner régulièrement votre équipe quant à leur satisfaction au travail. Prenez de leurs nouvelles de manière personnalisée pour vous assurer de leur accomplissement professionnel ainsi que de leur bien-être.

Possédez-vous un outil qui vous permet de connaître les besoins actuels de vos employés? Nous invitons à planifier une démo gratuite de notre solution avec nos experts afin d’offrir à vos collègues l’expérience employé qu’ils méritent!

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