Comment et pourquoi répondre aux avis clients? + Exemples

Les avis client ont un impact considérable sur le processus d’achat de votre clientèle, et ce, autant en ligne que dans vos points de vente physiques. En effet, selon l’étude de EMarketer, 88%…


experience-client-inputkit

Amélioration de l'expérience client : 11 raisons de choisir InputKit

L’optimisation de l’expérience client est un sujet d’actualité pour les années à venir. Les entreprises sont de plus en plus sensibilisées à l’importance de la satisfaction client, puisque celle-ci…


image-banniere

Devrait-on supprimer les avis Google négatifs? + Comment faire

Dans un monde où l’influence des plateformes web joue un rôle crucial pour votre entreprise, il est normal de lire les rétroactions laissées en ligne par vos clients. Selon Digitad, 97% des…


image de marque comment ameliorer

Image de marque : comment l'améliorer?

Les marques se doivent aujourd’hui de porter une attention particulière à l’image qu’elles projettent, car cela a notamment un impact direct sur le chiffre d’affaires de leur organisation. Vous…


Importance des avis en ligne en 2021

L'importance des avis clients en 2022

En 2022, l’importance des avis clients est un sujet d’actualité pour les entreprises. Ces avis aident les gens à décider quels produits ou services ils devraient acheter, quelles…


How to get link to google review

Comment obtenir mon lien pour laisser un avis Google

Trouver le lien afin que vos clients vous laissent de la rétroaction est la première étape pour augmenter les avis Google. Ce lien permettra à vos clients de laisser leurs avis en ligne de façon…


Supprimer un avis Google: 3 étapes pour y arriver

En tant qu’entrepreneur soucieux de l’image de votre entreprise, vous lisez régulièrement les commentaires laissés en ligne par vos clients. Vous souhaitez sans doute aussi gérer les avis…


Comment répondre aux avis positifs et négatifs (avec des exemples)

Comment répondre aux avis positifs et négatifs (avec des exemples)

L’une des questions qu’on se fait le plus souvent poser par nos clients est : comment répondre aux avis positifs et négatifs de mes clients? Nous avons mis en place ce guide avec des…


Comment les avis clients en ligne peuvent augmenter votre chiffre d’affaires

Imaginez ce scénario : vous cherchez un produit ou un service en ligne. Vous faites une recherche et vous obtenez une liste de produits ou d’entreprises. Vous devez ensuite choisir parmi ces…